谁能想到?短短十分钟的搬家路程,能硬生生翻将近十倍的价格。
很多人以为搬家被坑,都是自己没问清、贪便宜。
但看完这位女生的遭遇,真的让人越看越愤怒。
女生全程反复确认价格、再三核实明细、专门比对靠谱商家。
白纸黑字说好的570元包干搬家。
结果东西全部拉到新家楼下,搬家师傅当场变脸坐地起价,不掏钱,大件绝不往上搬。
如果女生不妥协,所有东西将直接拉去仓库堆存,仓储费还要女生自己出。
万般无奈之下,女生硬生生被逼迫支付5060元。整件事的经过,憋屈、离谱、又无比真实。
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据8月8日的报道,当事人陈女士,最近因为家里老人身体不好,日常开销压力很大,这次搬家,她从头到尾就一个想法:能省则省。
为了不被坑,她格外谨慎。
8月3号就主动对接搬家客服,反复沟通细节。对方专门发来价格明细表,再三打包票:收费透明、绝不乱加价、有多少算多少,绝不临时宰客。
陈女士不放心,前后确认了好几次,平台客服始终咬定:全部搞定570元。
看着对方态度诚恳、明细齐全,陈女士才安心下单。
为了进一步省钱,陈女士自己提前找朋友帮忙,家里所有零碎杂物、小物件,全部自己提前搬完。
留给搬家公司的,就只有冰箱、沙发、茶几、电视柜几样大件。
路程更是短得离谱,新旧小区车程不到十分钟。
说白了,这就是一趟超级轻松的短途搬家。
8月5号早上八点,搬家师傅准时上门装车,全程没有提出任何加价,没有说明任何隐形收费。
九点多,整车物品顺利抵达新家楼下。
就在陈女士以为马上就能安顿好新家的时候,
离谱的操作,正式上演。
原本对接的线上客服消失不见,而上门的师傅完全换了一套说辞。
师傅当场掏出记账本,开始逐项加价:单独算冰箱费、单独算沙发费、单独算上楼楼层费。
随便一算,价格直接飙升到两千多。
陈女士当场懵了,立刻提出质疑。
明明提前说好总价,怎么到楼下突然变规则?
谁料师傅态度极其强硬,之前的价格一概不认,还含糊其辞说:最终价格不确定,有可能五千多,甚至更高。
好好的便民搬家,瞬间变成赤裸裸的强制加价。
陈女士又气又无奈,当场报警求助,可民警到场后,只能建议双方自行协商,协商无果,再走司法流程。
说白了,没有即时强制处置的办法。
事情就这么僵持住了。
从上午九点,一直耗到中午、再拖到晚上,搬家师傅全程摆烂僵持,东西堆在楼下不上楼。而且,还放出狠话:不结清费用,大件一律不搬运。如果拒不付款,将直接拉去仓库寄存,所有仓储费、滞留费,全部由陈女士承担。
耗不起时间、耗不起精力、更拖不起居住安置,陈女士被逼到绝境。于是,她主动让步,提出3000元一口价全部搞定。
而对方则直接拒绝,一分不让。僵持到最后,为了不让家具被无故扣押、产生更多额外损失,陈女士只能含泪转账5060元。
最讽刺的是:这五千多块钱,仅仅只是搬了四样大件上楼的费用。
事后,陈女士回忆,过程中她只是说了句要曝光维权。,结果还遭到了师傅的言语威胁,态度极其嚣张。
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事件曝光后,全网网友彻底炸锅,评论区满是共鸣。
有网友愤怒吐槽:
“一小时人工费300?这哪里是搬家,简直是明抢!正规搬家公司四个人干活,都没这么离谱的价格。”
也有网友感慨满满:“太能理解这种无助了!东西在别人车上、手里,主动权完全不在自己,只能任人拿捏。”
还有不少人现身说法:“现在很多搬家套路就是低价引流,到现场加价,专挑女生、独居住户下手!”
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眼看舆论发酵,涉事平台终于出面回应。可这套说辞,听得人更是火大。
平台轻飘飘一句:570元只是起步价。还甩锅顾客,说当初不清楚家里有大件家具。直接把责任推得一干二净,仿佛消费者活该被坑。
而搬家师傅更是理直气壮:有楼层费、大件费、工时费。干活七八个小时,一小时人工费300元。
他们的前后口径完美统一:低价骗单,到站收割。
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整件事看下来,我有两个不吐不快的看法。
第一,这根本不是民事纠纷,就是赤裸裸的套路敲诈。
所有搬家刺客的统一套路,都是低价引流、白纸黑字承诺包干。
等货物完全脱离消费者掌控、运到目的地,立刻翻脸加价。
利用顾客怕麻烦、怕丢东西、怕付仓储费的心理强行收割。
最恶心的是,平台和师傅互相甩锅。
客服承诺不算数、上门师傅另立规则,消费者维权无门。
这种拿捏弱势人群的赚钱方式,真的毫无底线。
第二,平台的免责说辞,完全是强盗逻辑。
消费者提前沟通、确认明细、反复核实总价。
平台既然不清楚物品情况,当初为什么不主动询问?
为什么不提前告知大件加价规则?
为什么不提前标注起步价不等于总价?
事前不告知、事前不核实、事后甩锅消费者。
靠着信息差收割普通人,事后一句“起步价”就想洗白全部过错,太敷衍。
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律师也明确提醒:
如果搬家公司在掌控货物后,以拒不搬运、扣押物品、收取仓储费要挟加价,
已经超出普通协商范畴,涉嫌强迫交易罪。
普通用户不懂维权、耗不起时间、扛不住僵持。才让这类搬家套路,一而再、再而三肆意横行。
真心希望这次事件能严查到底。严惩这类搬家刺客,帮受害者追回被讹的钱款。别让老实人妥协吃亏,别让套路商家肆意横行。
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