多措并举 互联网平台营造未成年人安全上网环境

本文转自：人民网

人民网北京8月7日电 （记者夏晓伦）暑假期间，未成年人触网频率大幅上升，网络环境的清朗与否，直接关系到广大青少年的身心健康。近年来，从中央到地方、从立法到执法、从平台到家庭，多措并举的未成年人网络保护体系正在加速构建，为未成年人营造安全、健康的上网环境已成为全社会共识。

在法治建设层面，我国未成年人网络保护的法律框架日趋完善。在监管行动层面，中央网信办于2026年7月部署启动为期4个月的“清朗·未成年人网络保护”专项行动。

在平台主体责任落实方面，各类互联网平台积极构建全链条保护机制。以抖音直播为例，其近期发布《关于暑期持续加强未成年人保护的公告》，搭建起事前、事中、事后的闭环式保护体系。

具体来看，事前，针对14周岁以下实名用户强制启用不可自行退出的未成年人模式，直接关闭直播、充值打赏等功能；事中，建立主播健康分长效考核机制，对诱导未成年人打赏、炒作网红儿童等行为扣分乃至回收直播权限；事后，设立专属未成年人服务团队，核实后先行全额垫付退赔，平均24小时内完成退款。

数据显示，2026年以来，因展示可能影响未成年人身心健康的不良行为或内容，平台有4238个账号被回收直播权限；因利用未成年人牟利，3780个账号被回收直播权限；因未能践行未成年人保护原则，29家公会被采取扣除公会健康分、清退等梯度处罚。今年以来抖音已帮助6.6万个家庭完成退款，6.9万个账号因涉未成年人打赏被暂停充值、消费功能。

有观点认为，仅靠行政监管、算法过滤和未成年人模式，难以替代自主判断能力的培养，家庭监护是第一道防线，家长不能将手机当作“电子保姆”，而应与孩子共同制定上网约定。学校应将数字素养教育纳入日常课程。

抖音方面表示，希望广大家长在未成年子女使用手机时，主动开启并用好“未成年人模式”，妥善保管好支付密码，避免成年人实名账号与未成年人混用。同时，欢迎广大网友积极参与监督，遇到可疑行为，立即进行举报，共同为未成年人撑起一片清朗、安全的暑期网络晴空。

守护未成年人清朗网络空间，平台治理是基础，家庭监护是根基，监管执法是保障，行业自律与社会监督互为补充。只有各方共同努力、久久为功，才能让网络空间真正成为未成年人健康成长的数字家园。