上海
披着法律咨询的外衣，实则组织教唆客户高频拨打投诉热线、寄递举报信，以恶意投诉相要挟逼迫企业退费，从中抽取30%“维权服务费”。近日，上海警方成功捣毁一个非法代理维权、敲诈勒索证券投资咨询机构的犯罪团伙，章某、龚某等21名犯罪嫌疑人被依法采取刑事强制措施，初步查证非法获利逾300万元。 
近期，嘉定警方接辖区一家证券投资咨询机构报案称，企业短期内收到大批量集中投诉退费请求，其中不少投诉人服务期限早已届满，且投诉文本、诉求金额、表述口吻高度雷同。大批量恶意举报持续涌入，严重损害企业商誉、扰乱正常经营秩序，直接或间接造成经济损失高达2000余万元，企业怀疑遭遇有组织敲诈勒索。
接报后，市公安局刑侦总队会同嘉定警方成立联合专案组展开调查。经研判，自2026年5月起，有上千人以企业存在虚假宣传为由，高频拨打企业“400热线”要求退费，并扬言诉求得不到满足就向行业监管部门举报。这些投诉人员遍布全国各地，但投诉内容及诉求出奇一致，背后显然存在一个固定犯罪团伙在操盘运作。
专案组通过对海量信息穿透式研判，很快锁定一家位于外省市的公司。该公司由章某、龚某实际控制，对外包装成法律咨询、证券投资顾问机构，实则非法获取公民信息、组织代理投诉、抽取退费佣金进行敲诈勒索。在摸清公司架构、作案流程并固定关键证据后，7月30日，专案组赴外省市开展集中收网，在当地警方协助下，成功将以章某、龚某为首的21名犯罪嫌疑人抓捕归案。
据章某、龚某交代，该团伙通过网络黑灰产非法获取多家持牌投资顾问公司客户信息，招募员工进行话术培训，以“专业维权团队”名义联系客户广撒网式引流，组织教唆客户高频拨打举报热线、寄递举报信相要挟，逼迫企业妥协退费，从中抽取30%“维权服务费”。警方调查发现，除上海受害企业外，全国多地多家证券金融类企业也曾被该团伙敲诈勒索，多数公司顾虑投诉率过高影响商誉，选择息事宁人。
目前，章某、龚某等21名犯罪嫌疑人已被嘉定警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。
警方提示：广大投资者应通过金融机构官方客服、监管部门投诉渠道及司法途径依法理性维权，切勿轻信“全额退费”“内部关系”“包办投诉”等宣传，更不能配合虚构事实、伪造证据或冒用他人身份。广大企业如遇此类情况，应坚决说“不”，第一时间报警求助并积极提供相关线索，从根源遏制金融代理维权黑灰产滋生蔓延，共同维护安全稳定的营商环境。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
