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老牌在线旅游公司Expedia在中国市场寻找增长空间

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界面新闻记者 | 佘晓晨
界面新闻编辑 | 文姝琪

本周,老牌在线旅游公司Expedia发布了公司第二季度业绩。2026年第二季度,Expedia的总预订额增长12%,营收增长14%,调整后息税折旧摊销前利润(EBITDA)增长23%,达到11亿美元。同期,公司客房预订夜数增长了6%。

对于中国消费者来说,这家公司可能已经有些陌生。早在2015年,Expedia就出售了持有十多年的在线旅游平台艺龙的控股权,结束了直接参与中国OTA(在线旅游平台)市场竞争的故事。当时,中国OTA市场正处于酣战阶段,艺龙面临着来自携程、去哪儿等本土平台的压力。这次交易之后,Expedia依然与艺龙和携程延续了出境游方面的合作。

事实上,Expedia和中国市场的联系依然紧密,而公司近几年在个人消费者市场以外的重要增长曲线——B2B(企业对企业)业务,也促使Expedia持续在中国市场挖掘机会。

财报中一个值得关注的变化是,Expedia的B2B业务持续保持高速增长,已连续20个季度实现两位数增长。第二季度,Expedia的总预订总额增长12%,其中B2B预订总额增长了21%。Expedia方面表示,公司营收增长14%,主要得益于B2B业务23%的增长。

在Expedia的B2B业务中,其向航空公司、旅行社、企业差旅管理公司等提供旅游技术服务。这些合作公司可以通过Expedia的酒店、机票、度假产品库存和技术系统,为自身的用户提供旅游预订服务。

在中国市场,除了携程这样的OTA平台,Expedia的合作对象也包括中国的旅行社和酒店集团、航空公司。例如在2020年,Expedia旗下业务在包括中国在内的9个国家和地区开展了一项激励计划,专门针对当地的中小旅行社促进合作。

对于海外OTA企业而言,直接争夺中国消费者入口的难度不断提升。从供应链层面满足中国市场的庞大需求是更容易把握住的机会。

一方面,中国是全球最大的旅游消费市场之一,拥有庞大的出境游需求;另一方面,中国也是全球酒店、航空和旅游供应的重要来源。

今年7月,Expedia集团发布了一份针对亚太地区旅游市场的报告,强调了中国市场的机遇。中国市场的调研数据显示,41%的中国旅游行业人士预计,其旅游业务需求将在未来两到三年内增长。从亚太地区整体来看,超过四分之一的旅游行业人士将中国视为未来两到三年内最具出境游和入境游增长机会的市场之一。


图片来源:界面图库

在今年5月的一次独家采访中,Expedia集团B2B总裁兼首席商务官Alfonso Paredes向界面新闻谈及Expedia在中国市场的发展。他认为,Expedia对于中国市场的重视,原因之一在于需求的匹配。尤其当下,很多中国消费者在出国旅行时不只是专注在酒店,而是整个旅行服务的预订。

Alfonso也提到,过去几年他们在中国B2B市场看到的变化之一是消费者的旅游需求加大了。与此同时,Expedia正在全球范围内的旅游目的地增加更多供应。

财报中另一个重点信息是Expedia近年来持续强调的AI。这在B2B市场同样产生了影响。据界面新闻了解,Expedia的B2B业务在今年5月宣布推出一系列基于AI的新产品,类似于AI工具包,目的是简化合作伙伴整合Expedia供应链的流程。Alfonso告诉界面新闻,中国合作伙伴的特点是商业目标明确,也愿意接受变化,而Expedia在B端市场推出的一些新产品,也会在中国市场进行测试。

不过,从C端入口转向B2B供应链服务,同样也面临竞争和挑战。

中国旅游产业链加速数字化,本土企业也在争夺全球化机会。近年来,携程持续扩大海外业务,包括收购海外OTA平台、增强全球供应链网络的建设。合作伙伴更直接地进入海外市场,对Expedia这样的服务商提出了更高要求。

此外,中国旅游产业对于海外渠道的需求也在变化。过去,中国酒店、航空公司和旅行服务商希望借助海外OTA触达国际消费者。在入境游和出海需求的双重增长下,很多大型酒店集团则在探索更多直接连接用户和自主运营的方式。

对于Expedia而言,如何在过去积累的流量和供应链能力之外证明自己的差异化价值,将是在中国市场获得持续增长的关键。

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