北京
7月下旬，台风“红霞”带来强风雨天气，对清远辖区水稻、果蔬、经济作物及特色种养产业造成不同程度倒伏、积水、落果等灾情。为最大限度降低农户损失、抢抓农时助力复产，人保财险清远市分公司迅速启动灾后应急处置机制，第一时间组织理赔农险查勘队伍深入各乡镇田间地头，全面开展农作物受灾摸排与精准定损工作。
（图为英德望埠镇莲塘村受灾现场）
灾情发生后，人保财险清远市分公司坚持“快查勘、快定损、快理赔”工作原则，集结专业理赔人员下沉一线，奔赴英德涉农乡镇，对连片种植基地、散户农田逐一实地核查。工作人员细致排查作物倒伏、水淹受损、大棚损毁等情况，利用移动查勘设备、数字化农险工具精准采集受灾影像、丈量受损面积、核实灾害程度，逐户、逐田登记建档，确保灾情数据真实准确、定损公允透明。
走访途中，英德某水稻种植户看着受灾水稻满心焦急，分公司理赔员一边现场细致核定受灾面积，一边安抚农户焦虑心情，耐心讲解后续理赔流程与赔付到账时间。事后农户表示：“台风过后心里特别慌，多亏了人保第一时间上门查勘定损，心里踏实多了。”
（图为人保财险清远市分公司理赔人员为受灾农户查勘现场）
同时，人保财险清远市分公司全面开通农业保险理赔绿色通道，简化理赔申报材料、压缩审核赔付时限，主动向农户宣讲理赔政策、赔付标准及申报流程，耐心解答群众疑问，有效解决农户灾后理赔急难问题。针对受灾较重的种植片区，查勘人员同步结合农时特点，向农户普及灾后田间排水、作物扶壮、病害防控等管护建议，助力农户科学复产、减少二次损失。
下一步，人保财险清远市分公司将持续提速灾后理赔收尾工作，加快赔款兑现落地，以高效、暖心的金融保险服务稳住农业生产基本盘，切实发挥保险“经济减震器”和“社会稳定器”作用，全力保障农户稳产增收，为清远乡村振兴筑牢坚实风险保障根基。
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