河南
1岁的宝宝扶着桌子站起来，碰掉了一个纸巾盒。
酒店说：赔924元。
宝妈懵了：“我以为一个纸巾盒最多50块。”
酒店拿出了价目表——果盘4138元，皂碟508元，纸巾盒924元。
采购合同显示：纸巾盒进价462元。卖价，刚好翻一倍。
下午5点，宝宝碰掉了一个纸巾盒
8月5日下午5点左右，上海游客苏女士带着1岁的儿子，在三亚亚龙湾迎宾馆的同学房间里休息。
外婆在给宝宝泡奶粉，宝宝就在旁边爬来爬去。苏女士去卫生间冲洗——她在海边玩了一下午，身上全是沙子。
就在这个时候，宝宝扶着房间的小圆桌站了起来。小圆桌不高，76厘米高的宝宝伸手刚好够得着桌面。
“砰”的一声——桌上的纸巾盒掉到木地板上，摔缺了一个角。
外婆赶紧把宝宝抱开，用扫把把碎片扫进了垃圾桶。
酒店管家：赔924元，房间里有价目表
苏女士当晚要赶8点多的飞机回上海。客房是同学订的，她让同学帮忙跟酒店沟通赔偿。
酒店管家说：赔924元，房间架子上有物品价格表。
同学在房间里找了，没看到价目表。
18:38，酒店管家把价目表发到同学手机上。
苏女士一看价目表，懵了——
面巾纸盒：924元。
再往下看：果盘4138元，皂碟508元。
“我以为纸巾盒只值50块钱。”苏女士说。
18:47，她微信转给同学924元。18:51，同学转给酒店管家。18:57，管家收款-。
24年客人打碎赔232，26年就要赔924？
赔完钱，苏女士越想越不对劲。
她把经历发到社交平台上吐槽：“记个账，我儿摔坏了酒店的纸巾盒，赔了一千块，哈哈哈，想报警的程度。人家说是定制的，三亚一切都很好，除了亚龙湾迎宾馆，会让人赔得倾家荡产。”
帖子火了。
有网友留言说：2024年2月，也有客人在亚龙湾迎宾馆打碎纸巾盒，只赔了232元。
同样的酒店，同样的纸巾盒，两年前232，两年后924。
酒店的解释是：那个是陶瓷品，苏女士损坏的是骨瓷品，价格更贵。
采购价462，索赔924——刚好翻一倍
事件发酵后，酒店有了新动作。
8月5日晚9点半左右，酒店管家向苏女士同学留言：申请了半价赔偿，退款462元。
但苏女士同学没有接收退款。
“现在我很生气，不要和解，要举报。”苏女士说。
她让同学开了赔付发票，备注写着“骨瓷面巾抽纸盒赔偿款”，没有品牌。酒店说是定制商品，所以没有品牌。
酒店还向同学出示了采购合同——纸巾盒的采购价是462元。
采购价462，索赔924——刚好翻一倍。
酒店没有解释为什么要赔双倍。
酒店：骨瓷收藏品，怕打碎可以让我们收起来
8月6日，记者致电三亚亚龙湾迎宾馆。
别墅管家证实了这件事。他说，房间里的面巾纸盒是骨瓷收藏品，属于酒店别墅标配，也可以售卖。
“酒店房间内都有清单价目表，如果顾客怕打碎，可以让我们收起来。”管家说。
“我们放置物品的时候也是放在安全的位置。”
关于赔偿的具体细节，管家说无法告知。
市监部门：标价高于采购价不违规
三亚市文旅局表示，酒店物品价格监管归属市监部门。
三亚市监部门回应：目前无强制规定要求酒店客损标价与采购价相同。
“标价高于采购价可能涉及运营成本，此类情况不违规。”
但如果实际赔付金额超出公示价格，就属于违规，游客可以通过12315投诉。
翻译一下：标价924，赔924，合规。标价924，赔1000，违规。
一个纸巾盒，吵翻了全网
事件曝光后，网友吵成两派。
一方觉得离谱：“4000多的果盘，900多的纸巾盒，被子才100多，这个酒店的易损品价格挺高，我都怀疑是故意的了。”
“太离谱了，你说某个电器我都不说啥了，一个破纸巾盒，顶天了100元。”
另一方觉得酒店没问题：“明码标价，怕碎可以让服务员收走，自己不小心弄坏了就该赔。”
苏女士说，她还没有接收那462元的退款。
她想知道的是——一个纸巾盒，凭什么要赔双倍采购价？
采购价462，标价924，刚好翻一倍。
市监部门说：不违规。
两年前赔232，两年后赔924。
酒店说：材质不一样。
一个纸巾盒引发的争议，远比924块钱本身更值得琢磨。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
