广东
三十余年，足以让一个经销商与品牌之间建立起超越商业合作的信任。紫荆花经销商任润泽用这段漫长的岁月，见证了一个品牌在区域市场的沉浮与蜕变，也亲历了从传统门店到新零售模式的转型之路。
谈及与紫荆花的合作，任润泽首先提到的是品质。“做紫荆花品牌三十几年，品牌品质认可度非常高。”在他看来，产品是经销商面对客户时最直接的底气。作为民族品牌，紫荆花四十余年来在涂料领域持续深耕，始终将产品品质视为底线，这让任润泽在终端销售时拥有充分的说服力。
然而，市场的变化正在发生。近几年，消费决策的路径从线下延伸至线上，传统门店的自然客流受到明显冲击。面对这一趋势，紫荆花在2026年初于广东惠州召开了“新质引领，共赢未来”新零售项目培训大会，提出“新产品、新零售、新数智”三大方向，并将抖音本地生活作为核心阵地。
与以往厂商之间简单的供货关系不同，紫荆花将自己定位为流量总枢纽和赋能中心——从短视频拍摄到抖音直播实战，从流量转化到客群运营，品牌联合抖音官方全程陪跑，手把手带教经销商。同年3月，第二期新零售培训会在山东济南举行；随后，江西鹰潭、云南文山和玉溪等地的新零售项目交流会也陆续开展。从总部到区域，这套培训体系在持续深入和反复打磨中真正落地。
任润泽正是这一体系的受益者。最初他对玩转新媒体并没有信心，但通过参加培训，借助公司提供的素材库、脚本支持与实战陪跑，一步步从“不敢拍、不会播”成长为能够独立输出内容的线上传播者。从实体店变化为线上，任润泽表示，“要是没有新零售的知名度，店面的销售额会出现整体的下降。”如今在他看来，新零售不再是遥不可及的概念，而是一条有方法、有工具、有人带的可执行路径。
线上通过短视频和社区挖掘有装修需求的客户，邀约他们到门店亲身感受漆面质感与配色效果；客户体验满意后直接到店下单成交，再配合后续的施工与售后服务，形成完整的闭环。紫荆花新零售这套线上线下联动的打法，为任润泽带来了直接的成效——成单率和成交价比传统线下模式高出20%。
除了新零售带来的增量，任润泽守住生意的另一个关键词是服务。他深知涂料行业“三分材料，七分工艺”的规律，而标准化的施工正是许多客户最关心的环节。紫荆花提供了一整套施工标准和培训体系，从施工工序到工艺细节均有规范，帮助他实现了交付品质的一致性。与此同时，他把重点放在建立客户信任上。在他看来，“只有让客户认准人，才愿意转介绍。”据任润泽介绍，转介绍占其门店整个销量的80%左右。
对任润泽而言，紫荆花新零售已经帮他打开了新的增长空间。下一步的计划清晰而务实：坚持拍好短视频，固定开展直播，把线上做成稳定的客源渠道。
三十余年，他与紫荆花一起经历了市场从增量到存量的转变。在这个过程中，品牌对产品品质的坚持给了他守住底线的底气，新零售的加持则帮他拓宽了增长的空间。市场不论先后，有为方能有位——对任润泽而言，这句话正在变成现实。
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