北京
本报记者 王 者
晚上7点刚过，山东青岛莱西市的街头热闹起来，夜市、步行街上人流如织。莱西市公安局青岛路派出所接处警大厅内，民警刘忠义和张浩正整理装备，他们即将迎来一天中最忙碌的时刻。
这时，警情指令传来：辖区某家具城内发生纠纷。穿戴好装备，记者跟随民警登上了巡逻车。
5分钟后，抵达现场。只见一名年轻人与一名老人面红耳赤，起了争执动了手，老人瘫坐在地上，年轻人仍不依不饶。“都别急，有什么事慢慢说，动手解决不了问题。”了解到双方是亲戚关系后，两名民警动之以情、晓之以理，经过十几分钟劝解，见双方仍没有和解的意思，张浩决定将他们带回所里处理。
“这种警情占了大头。”回程路上，刘忠义告诉记者，派出所警情大多是家长里短，“这种警情最典型，说大不大，说小不小，但处理不好就会升级。”
刚到所里跟同事做好交接，新警情又来了：一家手机店员工报警，一名腿部受伤的老人迷路走失，蹲坐在店门前。
警车迅速调头。赶到现场，张浩先为老人处理好伤口。得知老人是外来务工人员后，刘忠义帮老人联系上工友，驱车将其送回住处。面对老人连声道谢，刘忠义只是摆摆手，叮嘱了一句：“您一人在外，一定注意安全，有事随时联系我们。”
青岛路派出所位于市中心，辖区人口超过9万，人流量大，治安要素复杂。夜班期间接处警四五十起是常态，单日全所接处警最高甚至超过130起。
手机丢失查看监控、便利店员工与顾客发生争吵、居民投诉噪声污染……从晚上7点出警到深夜12点半，张浩与刘忠义马不停蹄，一共处理了20多起警情。
深夜1点过后，趁着警情相对减少，两人回到所里，对一起酒后纠纷进行调解。“很多时候，我们不是在处理警情，就是在赶往现场的路上。”刘忠义坦言，熬夜是常态，吃饭更是没点，往往趁着空当匆匆扒几口饭，甚至刚端起饭碗，警情一来就得放下。
“今年，所里建起警务会客厅，会客厅集齐矛盾调解、安防宣传、法治教育等八项功能，整合各方面资源，协调处理矛盾纠纷。”张浩兴奋地向记者讲起所里的新变化。社区民警、辅警、网格员、群防群治力量每周都在会客厅碰头，互通情况、排查隐患，通过这一联动机制，已搜集各类线索220余条，化解邻里、经济矛盾纠纷30多起，整改安全隐患60多处。
凌晨1点47分，酒后纠纷的调解书刚签完字，新的警情又来了，张浩与刘忠义驾驶巡逻车再次驶入夜色……
此时，城市的灯火渐次熄灭，喧嚣了一整天的城区慢慢沉入梦乡，青岛路派出所依然灯火通明。在这里，时间不以钟表计算，而以警情为刻度。
今年1—6月，青岛路派出所辖区刑事警情同比下降15.2%，破案率上升21.3%，群众安全感满意度达到99%以上。“能交出这样一份答卷，我们再苦再累都不算啥。”刘忠义说。
(本报记者朱笑熺参与采写)
《 人民日报 》( 2026年08月07日 10 版)
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