广西
7月29日深夜，曼谷素万那普机场，TG674次即将飞往北京的航班，登机流程正在有序推进，一场风波在此骤然爆发。
22名已经完成购票、安检、行李托运的中国乘客，被拦在廊桥之外，被告知无法登机。这其中，一部分是为近距离接触同机艺人，违规闯入贵宾休息室、围堵登机口的追星粉丝。他们拒不配合工作人员核验，现场秩序彻底失控，给航班运行埋下安全隐患。
但令人难以接受的是，航司采取了简单粗暴的一刀切处置。没有甄别区分闹事人员与普通旅客，不少完全没有参与追星、只是正常归国的普通乘客，被一并牵连拒载。他们的行李被强行卸下，机票被单方面标记为已使用，想要回国只能自掏腰包重新购票，既没有收到合理的解释，也没有任何改签、退款补偿方案。
矛盾进一步激化的，是现场一段流传网络的视频。机场安保人员对着中国乘客做出拉眼角的标志性歧视动作。这个在国际社会公认带有冒犯意味的肢体动作，瞬间点燃全网舆论怒火。
事件发酵整整六天之后，泰国机场方才发布道歉声明。通读这份公开声明，更多是在为本方机构辩解，将冲突主要责任归于乘客。对于性质恶劣的歧视手势，只用一句执勤言行不当一笔带过，没有公布追责方案，也没有实质性整改举措。而做出拒载决定的泰国航空，自始至终保持沉默，没有出面回应受害者诉求。
客观来讲，航空法规确实赋予航司拒载的权利，目的是保障航班飞行安全。粉丝无视公共规则，海外追星扰乱机场秩序，本身理应受到批评约束。可规则的初衷，是惩戒违规者，而不是牵连一众守法出行的普通人。一刀切的处置方式，很容易放大国别对立，激化跨国矛盾。
如今中泰互免签证落地，中国游客已经成为泰国旅游市场最重要的客源，带动当地航空、酒店、餐饮整个产业链的繁荣。可近段时间，中国游客在泰国遭遇不公对待的新闻频频出现。一次次的负面体验，正在消耗两国多年积累下来的文旅好感。
国内多家官媒跟进报道此事，跳出冲突本身，看到事件背后更深层的信号。海外出行，游客自身需要恪守当地公共秩序；但作为旅游目的地，更应当守住公平对待每一位旅客的底线。
追星的过错，不该由无辜旅客承受代价。敷衍的道歉，也修复不了已经受损的信任感。跨国旅游往来，从来都是双向奔赴，只期待游客遵守规则，却忽视旅客权益保障，这样的旅游市场，很难长久。
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