上海
英国国民百货玛莎的内衣区来了个“大高个”？女顾客要闹了。
当时一个14岁女孩去试内衣，被一个1米88的跨性别店员问“需要帮忙吗”，女孩吓坏了，老妈怒了，连《哈利·波特》作者J.K.罗琳都下场喊抵制了。
去年3月份，一位14岁的英国女孩在妈妈陪同下，准备挑选人生中第一件合身内衣——这对很多女孩来说是个挺重要的成长时刻。
然后，据这位妈妈后来在投诉邮件中的描述，一名身高至少6英尺2英寸（约1.88米）的店员走上前来，礼貌地问她们是否需要帮助。
这位妈妈当时就警觉了——她注意到，这位店员虽然穿着女装、自称是跨性别女性，但生理上是男性。
在妈妈看来，一个1米88的“大高个”在女儿试内衣时凑过来，这实在让她绷不住。
她在投诉邮件里写道：“想象一下我女儿的恐惧——当走过来问我们是否需要帮助的那个人，是一位跨性别‘女性’，也就是生物学意义上的男性。这很明显：他至少有6英尺2英寸高……我女儿退缩了，我礼貌地拒绝后立刻带她离开。她明显很不安，说自己‘吓坏了’。”
第二天，玛莎客服就回了邮件，态度倒是很诚恳：“我们深感遗憾您的女儿在到店时感到不安。我们理解这对她来说是多么重要的时刻，我们真诚地道歉。”
玛莎还承诺，下次这位女孩来店，会安排一名女性员工协助。发言人对外也表示：“我们希望门店对所有员工和顾客都是包容且友好的地方。”
但这位妈妈不买账。她觉得玛莎的回应“远远不够”，要求玛莎制定明确政策：跨性别员工不得在内衣区接触女孩和年轻女性。
她直言：“我不希望这种情况再发生在我的女儿身上，也不希望发生在其他任何女孩身上。”
玛莎方面的解释是：涉事员工并非专业内衣测量师，而是普通店员，工作范围覆盖整个服装区，并不是专门驻守内衣区的。人家只是出于职业习惯问了一句“需要帮忙吗”，并没有要亲自上手量胸围的意思。
这事儿本来只是母女和商家之间的一次投诉，结果被媒体曝光后，迅速引爆舆论。
《哈利·波特》作者在社交媒体X上直接开炮：“是时候让女性用钱包投票了。如果像玛莎这样的商店继续无视最高法院关于女性专属空间的裁决，优先满足那些想在少女附近脱衣服或帮她们试胸罩的男性的愿望，那么抵制似乎是合适的。”
罗琳提到的“最高法院裁决”指的是2025年4月英国最高法院的一项裁定——《平等法》中的“女性”仅指生物学意义上的女性，跨性别女性可以被排除在“仅限女性”的空间之外。
而玛莎这起事件发生在3月，正好是裁决公布前几周。
罗琳的号召一出，评论区直接炸了。支持者高呼“早该抵制了”，反对者则骂她“恐跨老顽固”。
当然，也有人觉得这事儿纯属“反应过度”。LGBTQ媒体《PinkNews》就发文指出几个关键点：
第一，涉事店员到底是不是跨性别者？妈妈的判断依据仅仅是“他至少有1米88高”——这算什么证据？一个高个子女性就不配当店员吗？
第二，没人说这位店员要亲自给女孩量胸围。她只是在服装区问了一句“需要帮忙吗”——这是任何店员的标准话术，内衣区又不是禁区，谁规定高个子不能在那儿上班？
第三，跨性别女性也有穿内衣的需求。很多跨性别女性在激素治疗后也会发育胸部，她们也需要买内衣、需要试穿。难道她们进内衣区也要被当成“可疑分子”？
一位跨性别女性博主甚至亲自去玛莎预约了一次内衣测量，然后发帖说：“整个过程毫无波澜，店员很尊重我，每次换衣服时都会移开视线。没有人大惊小怪，没有人在意。”
这事儿还有续集。事件发酵后，玛莎一度被传“禁止店员用卷尺量胸围”——据说是为了防止跨性别店员接触女顾客。
结果顾客和店员都抱怨“靠肉眼估尺寸太耗时”，玛莎又在2026年8月悄悄取消了卷尺禁令，恢复“顾客和店员都可以选择用卷尺测量”。
玛莎官方坚称，卷尺禁令的调整与跨性别争议无关，只是为了“持续提升服务质量”。
Ref：
https://www.dailymail.com/news/article-14971751/MS-apologise-girl-14-transgender-employee-help-bra.html
https://www.telegraph.co.uk/news/2026/08/01/marks-spencer-underwear-lingerie-trans/
https://www.dailymail.com/news/article-16021745/Marks-Spencer-drop-ban-tape-measures-bra-fittings-row-transgender-staff-helping-female-shoppers.html
文｜Tutti
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