陕西
8月5日，山西忻州原平市街心广场遭遇突发暴雨，当地一所爱心献血屋因处置方式不当，在网络引发争议。
有网友现场拍摄视频反映，当日下午突降大暴雨，多名途经路人希望进入广场爱心献血屋内临时避雨，却被工作人员阻拦。然而透过门窗玻璃可以清晰看见，屋内有工作人员的孩子正在安静伏案写作业。
视频画面显示，当时雨势湍急，屋外多名市民只能挤在狭小屋檐下躲避，身上衣物已被雨水浸湿。拍摄者对此场景深感不解：“外面瓢泼大雨淋成个落汤鸡，请求进献血门口避避雨！不让进去！里面工作人员工作好认真。”
视频发布后，很快引发网友热烈讨论。多数网友认为，献血屋带有“爱心”公益属性，在不影响正常工作的前提下，为市民提供便利是理所应当的事。同时不少网友提出质疑，为何工作人员的孩子可以待在屋内，普通群众却不能进屋短暂躲雨。
8月6日，记者就此事采访了山西忻州血站相关科室负责人陈女士，对方详细说明了事发经过。
陈女士介绍，该献血屋平日长期敞开大门，保障献血人员正常出入。5日下午4时许暴雨突至，因屋内铺设木质地板，为防止雨水倒灌侵蚀、损坏室内设施，工作人员临时关闭了房门。
“关门回来以后，可能当时有人在外面避雨，可能要推门要进去的。可能是这种情况，她没有把那个门关死，但是他们也没有推开进去。” 陈女士表示，经核实，工作人员全程未与屋外市民发生争执或冲突。
对于大众关注的孩童在屋内学习的情况，官方作出解释：涉事员工平时从不携带孩子在岗工作，事发当天其本打算送孩子去辅导班，中途接到紧急工作通知折返献血屋，恰逢暴雨滞留，只得让孩子暂时在屋内写作业，计划雨势减弱后再出行。
“意思不是很热情嘛，意思说让人家进去躲躲雨呀啥的。” 陈女士直言，此次事件中工作人员服务态度欠佳，服务意识不足，未能主动为民提供便利。后续血站将强化人员教育培训，规范服务标准，避免类似问题再次出现。
作为传递社会善意的公共公益点位，此次事件引发网友两极化讨论。有观点认为，极端天气下公益场所应当主动向民众开放、提供庇护。也有网友表示，木地板怕水损坏属于客观现实，但工作人员未做好解释沟通工作，是造成舆论误会的关键。
来源：都市现场 B48
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