河北一景区的一家餐厅,因为一张“不收取现金,仅支持微信和支付宝支付”的告示被推上了风口浪尖,引发全网众怒。
8月4日,一游客在河北张家口沽源县闪电湖景区京北湿地草原游玩,玩累了就在景区内找了家餐厅吃饭。
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酒足饭饱后,他掏出兜里的现金准备结账埋单。
没想到店长瞄了他一眼,用下巴努了努墙上张贴着的一张不起眼的告示,上面写着“不收取现金,仅支持微信和支付宝支付”,然后甩出一句硬邦邦的话:“我们不收现金!”
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这位游客懵了,也怒了!手里攥着的人民币,怎么到了这儿就成了“废纸”?
他据理力争,要用现金支付,但店长就是不答应,说没有现金找零,还说已经很久没收过现金了。
这游客也是犟性子,就是不肯刷码,还一怒之下把这事儿捅到了景区管理处。
景区的回应倒也干脆,说商户“法律意识淡薄”,已责令餐厅撕除提示,还表示今后会加强巡查,杜绝类似事件再发生。
但这就是全部处理措施。
景区没有公开对这家餐厅处以任何经济处罚,也没有责令其停业整顿。换句话说,商户违法的成本,就是把“作案工具”从墙上取下来。
而且目前没有任何公开信息表明当地市场监管部门或人民银行分支机构针对此事正式介入,也没有发布任何官方通报或处理要求。公开可查的整改信息,全部来自景区对媒体的口头回应,没有官方文件佐证。
很明显,这家餐厅拒收人民币现金触及的不是服务态度问题,而是法律红线。《中国人民银行法》第十六条明确规定,任何单位和个人不得拒收人民币。
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对应的罚则也写得很清楚:由中国人民银行区分情形给予警告、没收违法所得,没有违法所得或违法所得不足五十万元的,处五十万元以上二百万元以下罚款;对直接责任人可处五万元以上五十万元以下罚款。
参照这个标准再看景区目前的处理——撕掉一张告示,口头承诺加强巡查——两者之间的落差不需要任何形容词。
网友们怒了。
“明目张胆地不收现金,商家是在作死吗?这是公然对抗法律!”
“除了无人值守停车场,凡是经营者一定要提供人工现金支付,否则相关部门会处理经营者。相关部门不介入就是失职!”
“违反人民币法,人民币法规定任何商家和交易,不准拒绝使用人民币。不收人民币是违法的行为。抓他关几个月,问他收不收?”
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公众的愤怒点很清晰:我们不是因为一张告示纸在吵,而是法定货币的尊严,绝不能就这么一撕了事。
这不是孤例。前段时间发生在辽宁某医院的一幕更令人心酸和愤怒。
一位白发苍苍的大爷,颤巍巍地从兜里掏出几张皱巴巴的十块钱,想给老伴挂号。结果窗口的小姑娘头也不抬,冷冰冰地甩出一句:“我们这儿不收现金,去那边扫码。”
大爷愣了,手僵在半空中,像做错了事的孩子。他翻遍全身,没有智能手机。最后,是一个好心的年轻人用自己的手机帮他付了钱。大爷眼眶红了,不停地鞠躬道谢。
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为什么拒收现金的事会越来越多?表面上的理由都一样:商户“怕找零麻烦、怕收假币”。但再往下挖一层,这本质是经营主体把自身的运营成本,偷偷转嫁给了消费者。
给现金找零、验钞、去银行存款,每一项都需要时间和人工。移动支付则把这些成本几乎降到了零。但问题在于,这种“方便”是以一部分人失去支付入场券为代价的。
当我们默认“人人都用智能手机”时,就自动把老年人、无网环境下的旅行者、甚至只是手机没电的普通人,排除在了消费场景之外。
这次全网声讨,传递出的信号已经非常清晰:公众对“拒收现金”的容忍度,已经降到了零点。
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