高温叩门问需，外滩街道入户走访为老人撑起“清凉保护伞”

面对连日不断的高温橙色预警，外滩街道各居民区依托“四百”大走访常态化机制，将特殊老年群体的安危冷暖放在心头，以一系列扎实、细致的关爱行动，在酷暑中筑起了一道道温情防线。

在宁波居民区，关爱早已从“定期问候”升级为“每日守护”。针对辖区近百名高龄、独居和纯老家庭，社工们将上门走访频次加密到每天一次，再辅以微信、电话的远程提醒，确保老人的状况随时有人知、有人管。走访中，社工们把关怀落到最细处。

90岁的独居老人金阿姨子女住得远，总想省点电费、舍不得开空调，社工便不厌其烦地一次次上门劝导：“阿姨，身体最要紧，天热时千万不要强忍，空调一定要开起来，谨防中暑。”见老人行动不便、洗澡困难，社工又贴心地将街道居家加床便民服务政策逐条讲解，为她解决眼前的居家生活难题。除了叩门问需，居委活动室也早早敞开清凉大门，化身社区“纳凉驿站”，饮用水、藿香正气水、应急冰袋等一应俱全，让老人足不出社区，就能拥有一方安心休憩的清爽空间。

这份用脚步走出来的牵挂在外滩各处都在延续，并因不同老人的具体困难而变得更加精细、更富温度。北京居民区的社工专程看望了南川大楼的高龄参战退伍军人陈老。老人身患多种基础疾病，子女又常不在身边，高温天里的日常采买和居家安全成了最现实的难题。社工们不仅送上防暑清凉礼包，还对他家的空调、电线逐一进行检查，再三叮嘱：“有事随时打居委电话，我们马上到。”交谈间，社工除了关心身体，还虚心听取陈老对社区治理、业委会换届选举的意见建议。老人感动之余，表示虽已退休，仍愿为社区建言出力——这份“问需又问计”的做法，让关爱多了一份真诚的尊重与互动。

宝兴居民区则把人户分离的独居老人作为关照重点。党总支书记徐丽华带领社工逐一上门，面对面细问饮食、用药与作息，一遍遍叮嘱防暑事项。更为关键的是，他们现场逐人核对现居住地址和紧急联系人，实时更新老人信息台账，确保无论何时，社区都能第一时间联系上家属、快速上门处置。

宝兴居委社工们的关爱脚步一刻不停。大家专程赶往浦东的养老院，探望人户分离的老党员张阿姨，送上消暑物品和组织的牵挂；又上门看望了人户分离的老志愿者茅师傅和戴阿姨，叮嘱他们减少外出；走访中得知居民奚叔叔腰伤急需轮椅，居委干部立刻就把轮椅送上门。汗水湿透衣背，但看到老人们舒心的笑容，大伙儿心里比吹了空调还清凉。

从每日叩门问安到纳凉点里的贴心守候，从居家安全检查到动态更新的民情台账，各居民区把“四百”大走访的成效，切切实实转化为老人眼角眉梢的安心与笑意。入夏以来，仅宁波居民区就闭环解决老人防暑、出行、居家安全等难题十余件。全街道正以“不落一户、不少一人”的精细化服务，共同织就一张密实的关爱防护网，全力守护辖区老人安然舒心度夏。

记者 / 王可心

编辑 / 黄骞文

图片 / 王可心

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