广东
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福州市民申先生网购38元油柰，快递员没通知就私自签收，水果闷放五天直接坏掉。申先生正常申请理赔，快递员反倒放狠话“中通不打电话，以后你的件直接拒收”，还出言辱骂消费者。对于申先生反映的问题，站点负责人称涉事快递员并非首次违规，将对其进行约谈，拒不改正就予以开除，同时会赔偿申先生损失并反馈处理结果。
2024年实施的《快递市场管理办法》规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。
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