山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 于泊升
这个暑期，济南文旅客流持续攀升，济南西站也迎来旅客抵达高峰。8月3日凌晨，G4332、G4331等高铁班次陆续抵达济南西站，最晚一班列车于凌晨4点左右进站。济南公交西部分公司按照“高铁不到站，公交不收车”服务承诺，做好夜间高铁旅客接驳保障，以暖心周到的服务迎接八方来客。
为保障凌晨到站旅客高效顺畅换乘，该公司提前对接铁路部门，统筹调配接驳运力，强化现场人员值守。驾驶员手持指引牌驻守西站出站口，主动迎接抵济旅客，引导前往公交枢纽。工作人员坚守公交站台，耐心解答出行咨询，维护乘车秩序。还有人提前完成车辆安全检查，确保营运车辆性能状态良好。细致到位的一站式接驳服务，切实保障凌晨到站旅客夜间出行顺畅。
“刚走出高铁站就见到公交工作人员引导，深夜抵济也能够便捷乘车，心里十分踏实，一出站就真切感受到这座城市独有的温情。”来自上海的游客王先生说。
济南公交西部分公司将持续优化夜间高铁接驳工作方案，动态延长运营服务时间，坚守夜间接驳保障一线，以全天候、有温度的公交服务擦亮城市窗口。
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