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全网都在热议的鸿蒙智行投诉竹知了事件,真的不是“小题大做”。
不少人觉得,一只几块钱的竹知了,一个网友自娱自乐的梗,值得万亿级企业动用法务部门批量投诉吗?从微博到抖音再到小红书,舆论几乎一边倒地站在玩梗者这边,“华为开不起玩笑”“大厂欺负小玩具”的吐槽声不绝于耳。
眼看舆论愈演愈烈,8月4日晚,鸿蒙智行发言人发布正式声明,就“全网下架”“禁止销售”“账号变灰”等一系列传言进行澄清。但社交媒体上不少网友依然不买账。
但换个角度想,如果鸿蒙智行什么都不做,会怎样?
答案可能比网友想的更严重。因为在汽车行业,有不少品牌(不管是燃油车还是新能源汽车),都已经用惨痛经历证明了一件事,当一个明显带有嘲讽性质的标签成为一个娱乐梗之后,当这个梗和品牌深度绑定之后,后续品牌再想撕掉这个标签,代价远比早期干预大得多。
一只竹知了,如何引爆全网
故事的源头在2023年。问界M9(参数丨图片)发布会上,余承东喊出“1000万以内最好的SUV”,台下观众爆发出整齐的“哇”声。这个“哇”声太有辨识度了,很快被有的网友调侃为“听取哇声一片”。
真正让梗破圈的,是一只几块钱的传统玩具。
2026年7月底,有网友发现,“竹知了”,一种通过松香摩擦竹筒发声的传统玩具,在摇动时发出的连续“哇哇”声,有网友将其和华为发布会的惊叹声关联到一起传播。
还有的网友更是恶搞称,竹知了摇动时发出“哇哇”声,与华为高管余承东在发布会上的标志性口音高度相似。
这掀起了社交媒体上不少网友跟风模仿。
最初只是少数网友和博主把竹知了画面和发布会音频剪在一起。很快,变体大量涌现:“摇摇领先”,谐音遥遥领先等文案迅速被复制传播。甚至电商商家也迅速跟进,把竹知了广告改为“1000万以内最好的竹知了”,等等。
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但玩梗很快越过了边界,鸿蒙智行官方应该也注意到了。7月下旬,开始有博主称收到侵权投诉。而这一下,反而把事情彻底搞大了,原本只是数码圈自娱自乐的梗,瞬间变成全网公共事件,“大厂欺负小玩具”的帖子更是随处可刷到。
更极端的二创开始出现:有人制作恶搞网页,把华为高管的真人照片加工成竹知了形象;有人用AI丑化肖像,制作侮辱性表情包和短视频。到8月初,“竹知了”已经脱离了“玩梗”范畴,变成一场针对企业和高管的规模化戏谑。
鸿蒙智行的回应,到底说了什么
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8月4日晚,鸿蒙智行发言人发布《关于近期“竹知了”相关网络信息的情况说明》。这份声明不长,但信息量不小。
首先,明确了维权对象,不是竹知了玩具本身,而是具体侵权内容:恶意剪辑、仿冒相关高管声音、利用AI丑化肖像、虚假归因、侮辱诽谤等侵害个人合法权益的内容。
声明中称:截至8月4日晚,共监测到相关网络信息累计5.6万余条。实际对其中171条具体侵权内容发起投诉,平台反馈下架144条。
5.6万条相关内容,只投诉了171条,投诉比例约0.3%。这个数字和不少网友口中所说的“大规模批量投诉”“全网下架”的帖子形成了强烈反差。
声明还强调:经多部门复核,相关投诉均有明确侵权事实和留存证据,不存在仅为正常把玩、制作、展示或者销售竹知了的内容。
这也直接证明被投诉的每一条都有明确侵权证据,没有一条是因为“单纯展示玩具”被投诉下架的。
从这份声明的措辞其实也能够看出,鸿蒙智行官方还是相当克制,没有指责,没有威胁,没有“保留追究法律责任的权利”这类常见法务话术。而是先表达感谢关注和批评,再划清相关投诉行动的底线。
但为什么这样一份相对克制的声明,仍然被很多人认为是反应过度?因为大多数人只简单粗暴的归纳出“华为投诉竹知了”这个结论,却没看到投诉的比例和边界。
在社交媒体流量至上的叙事法则中,“万亿大厂投诉几块钱的玩具”本身就足够吸引眼球、具有爆款性质了。
被忽视的前车之鉴
时间倒回2025年8月。
那段时间,社交媒体平台上突然集中爆发大量“理想车主乱停车”的视频,横跨两个车位、占用充电位、堵塞消防通道,等等,评论区“吃瓜群众”看到这样的视频不用被带节奏都能得出一个结论:理想车主素质就这?
理想汽车公司的反应和如今鸿蒙智行很像,法务部很快发布声明,表示此类信息“24小时不间断在多平台密集发布”,“涉嫌有组织的违法犯罪”。
但“理想车主乱停车”这个标签已经对品牌形象带来了难以挽回的伤害。社交媒体上甚至有了延伸的梗,比如“想怎么停就怎么停,理他干嘛”;甚至还有“理想进行曲”的BGM;还有各种视频素材制成的表情包,传播力更强。
理想花了将近一年,才找到了部分化解的办法。
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2026年6月,在Livis Day发布会最后,理想放了一段AI视频:坐在马桶上的李想捧着一本《停车的艺术》,封面上写着“如何正确泊车”,书角都磨毛了。这个画面的信息量比任何法务声明都大,它试图用自嘲的方式来消解黑梗。
这就是“梗”的可怕之处,形成只需要几天,撕掉可能需要几年,甚至永远撕不掉。
再往前,在燃油车时代,凯迪拉克品牌也深受其害。
因在某地图App的调查数据中显示,凯迪拉克车主最常去的地方竟然是“洗浴中心”。于是在网络上,凯迪拉克品牌很长时间内都与“浴皇大帝”这个梗深度关联在一起。也就是合资品牌以及燃油车在中国市场的声量集体式微,否则放在如今的社交媒体环境中,凯迪拉克恐怕更是要被网友“玩坏”。
为什么鸿蒙智行的动作不算反应过度
理解了理想、凯迪拉克的前车之鉴,再来看鸿蒙智行的处理,我们可以得出这样一个结论:鸿蒙智行的动作,不仅不算反应过度,反而可能是一种相对克制且及时的干预。
第一,竹知了梗的"杀伤力",可能比理想停车梗更大。
理想停车梗攻击的是“车主群体”,伤害的是用户形象和品牌口碑。而竹知了梗攻击的,是企业的核心人物和品牌。
如果放任竹知了梗继续发酵,最终会变成什么?它不会停留在“声音像”这个层面,而是会逐步演化成对高管个人形象的系统性戏谑和矮化,这对品牌的伤害是很难逆转的。
第二,早期干预的成本,远低于后期被动治理。
很多人说,“不就是个梗吗?至于这么较真?”
互联网的传播规律是:一个梗在萌芽阶段,干预成本很低;但一旦突破临界点——从“圈内梗”变成“全网梗”,它就会进入病毒式传播的阶段,还会再演化、延伸,到那时候,再想干预,已经晚了。
适度的玩梗能够增加品牌亲和力,最经典的莫过于比如雷军的“Are you OK”,不仅没有伤害小米和雷军的品牌形象,反而成了文化符号,甚至官方还出了主题曲推动传播。
但竹知了梗已经远远超出了“适度玩梗”的范畴。
雷军的“Are you OK”是基于真实素材的二次创作,没有伪造、没有丑化、没有人身攻击。而竹知了梗演化到后期,出现了AI丑化肖像、仿冒声音、恶搞网页、虚假归因,这是侵权。
鸿蒙智行投诉的171条内容,都是明确越过法律边界的内容,而不是那些单纯展示竹知了、或者用“1000万以内最好的玩具”做文案的普通玩梗视频。
说“反应过度”的人,不会为华为的损失买单
回到最初的问题:鸿蒙智行对竹知了事件,是反应过度吗?
如果你只看“万亿大厂vs几块钱玩具”这个戏剧性对比,肯定会觉得是。
但官方数据显示,竹知了梗在处理前已经有5.6万条相关内容,量级已经不小,但还没有完全失控。更重要的是,鸿蒙智行选择投诉的171条,都是“恶意剪辑、仿冒声音、AI丑化肖像”这类最恶劣、最容易引发病毒式传播的内容。
况且,5.6万条里只投诉171条,投诉比例0.3%。如果这都叫“反应过度”,那什么叫“适度反应”?等彻底失控了再出手吗?到那时候,代价就不是171条投诉能解决的了。
毕竟,当我们在讨论“鸿蒙智行是不是反应过度”的时候,更进一步想一想:如果任由竹知了梗继续发酵,最终变成和“理想车主乱停车”一样顽固的品牌标签,到那时候,今天这些说“反应过度”的人,会为华为的品牌损失买单吗?
不会的。他们只会换一个话题,继续玩下一个梗。
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