“建设银行试点午休1.5小时”冲上热搜，网友担心影响办业务，大风新闻记者走访西安12家银行，中午均可办理个人业务

近日，“建设银行试点午休1.5小时”冲上热搜，有网友称“我午休你午休，我下班你关门”，担心影响办业务。

华商报大风新闻记者走访西安12家银行，中午均可办理个人业务，工作人员均称轮换吃饭，有人值班。有些银行周末也上班，可办理个人业务。市民称，业务多能手机办理，施行午休影响不大。还有银行人员呼吁,午饭时间互相理解。

冲上热搜——

建行试点午休1.5小时，建行回应：目前只有恩施，不排除以后会全国推广

近日，中国建设银行恩施分行发布网点试行午休，该公告引发网友热议，公告显示，自2026年8月3日起，辖内所有网点试行工作日午休，12:30~14:00暂停全部人工柜面服务，自助设备、手机银行、网上银行等线上渠道保持7×24小时运行。

建行公告截图

针对网传公告，有网友支持表示“没毛病”“柜员终于能顺利吃个午饭了”。有一些网友担心影响办业务，“打工人只有中午有空跑去银行办理业务”“不能轮流错峰休息吗”“我午休你午休，我下班你关门”。

8月5日，华商报大风新闻记者联系到中国建设银行客服，工作人员查询后说，目前只查到湖北恩施有午休时间，其他地方还没有施行。那么，会不会以后全国的建行都推广该午休政策？“当然不排除会有这个可能，目前我们没有收到通知，还判断不了。”

建行给用户的短信截图

根据建行客服发送的短信显示，中国建设银行股份有限公司恩施分行当前营业时间为对私上午9时至下午5时，中午12时30分至下午2时为午休；对公分上午、下午，上午为9时至中午12时，下午为2时30分至5时。

记者走访——

市民：银行业务都能手机办，大家都是打工人，设置午休能理解

8月5日，华商报大风新闻记者随机在西安采访了一些市民，听听他们对银行午休的看法。

46岁的李女士说，现在银行业务都能线上办理，“银行柜员午休没啥影响，我很少去银行办业务，年轻人都会用手机，线上办理更方便。老年人可能更依赖营业厅办理，但老年人时间也灵活，没有上下班时间限制。”

54岁的白先生说，银行办业务都是上班时间，“我去银行就是帮老娘存钱取钱，几个月去一次，我的工作全天都要在岗，银行上班时间我也上班，我都是早上请一会儿假，在公司附近的银行办完，赶紧回去上班。银行午休不午休，对我其实也没啥影响。”

34岁的周女士说，“大家都是打工人，能理解银行设置午休。好多年都不去银行了，办业务也没啥影响，打工人不要为难打工人。”

银行网点——

中午可办个人业务，设有值班人员，轮换吃饭

8月5日，华商报大风新闻记者走访西安12家银行网点，中国建设银行陕西自贸试验区支行、华夏银行西安锦业路支行、招商银行西安锦业路支行、交通银行陕西自贸试验区西安锦业路支行、中国农业银行陕西自贸试验区西安高新分行营业部、中国银行西安锦业路支行、兴业银行西安锦业路支行、工商银行西安高新区绿地世纪城支行、西安银行西安锦业路支行、渤海银行西安分行锦业路支行、秦农银行丈八六路支行、浦发银行西安分行营业部等。

部分银行营业时间

其中，周一至周五工作时间多为上午9时至下午5时或5时30分，中午均不办理对公业务，个人业务都能办理；浦发、兴业、农行、交行等周六可办理个人业务；招行周日可办零售业务；工商银行、渤海银行周六、周日都可办个人业务。银行工作人员均表示，午休期间实行轮休排班制度，安排固定人员值守岗位，其余人员按排班顺序错峰休息、用餐。

建行营业厅

中国建设银行陕西自贸试验区支行的工作人员表示，还不清楚建行试点午休的政策，“我们行个人业务周内的工作时间是上午9时到下午5时30分，个别网点营业到5时，为了保证大家办业务的秩序，中午会有轮流吃饭、休息的时间。”她说，每个分行会根据当地人文、居住、交易等习惯，设定网点的经营时间、业务分类等。

关于午休政策实行政策，中国农业银行陕西自贸试验区西安高新分行营业部的工作人员称，因为处在写字楼附近，工薪阶层会在午休时间来办业务，“最近淡季，天热或下雨时，人少一点，平时中午人特别多。”她说，还不了解建行的午休新政，“如果有这样的变化也挺好的。上班时集中精力，休息时可以放松一下。”工作人员说，他们目前中午有一小时吃饭时间，大家排班，轮流吃饭，“有时客户中午要办理业务，也有打断吃饭休息的情况。我们员工希望可以有午休时间，但不少客户只能利用午休时间前来办理业务，一旦柜台午休停办业务，客户办事需求就无法满足，也要相互谅解。”

招行营业厅

对于建行的午休政策，招商银行西安锦业路支行的工作人员称有所了解，不知道以后招行会不会有这个政策。

“中午个人业务可以正常办理，不影响，肯定会有值班。”交通银行陕西自贸试验区西安锦业路支行的工作人员说，已看到中国建设银行恩施分行午休政策的信息。

兴业银行西安锦业路支行、华夏银行西安锦业路支行、中国银行西安锦业路支行工作人员、渤海银行西安分行锦业路支行、秦农银行丈八六路支行工作人员也说，中午柜台不停，轮着吃饭，有值班人员，可以正常办理业务。

浦发银行营业厅

浦发银行西安分行营业部实习工作人员说，午休时长为两小时，但也有值班。

柜员讲述——

期待午休希望理解，中午业务繁忙时曾有用户说“你们也要吃饭呀”

工商银行西安高新区绿地世纪城支行工作人员说，该行实行轮休制度，有具体排班表，划分用餐和休息时间。“网点周围上班族客户多，午间通常开放两个窗口，业务高峰时段柜员常因忙碌无法按时离岗用餐，用餐时间只能往后推。”她说。

工行营业厅

当问到是否期待实行“统休”时，该工作人员说，“一线人员都很辛苦，希望行业推广全员统一午休制度，但受当前实际运营形势限制，暂时无法实现。”工作人员说，有时中午来了赶时间的客户，又赶上柜面人多等待时间长，“客户就不理解，‘你们还吃饭呀’，我们都觉得不可思议。都是打工人，都挺辛苦的，所以希望有时大家能相互理解。”

西安银行西安锦业路支行工作人员说，中午轮休，因业务繁忙无法按时吃饭的情况偶尔发生，“很少。”提到建行试点中午“统休”政策时，该行工作人员表示“羡慕”,“休息肯定期待。”

华商报大风新闻记者 佘欣 实习生 王思宇 左明颖 编辑 李婧