山西
20多名中国游客泰国被拒登机 机场致歉
泰国素万那普国际机场的安保人员做出了一个“拉眼角”的手势, 此举动引发了中国游客的强烈不满。有20多名中国乘客遭遇了被拒登机的事件, 这样一来使得泰国旅游形象再次受到了冲击。
事件经过
在了七月二十九日的深夜时分, 搭乘着泰国航空TG674航班飞抵的部分中国粉丝跟随与航班同批到达现场的中国艺人抵达了曼谷名为素凡那普的机场, 这些粉丝并没有获取进入贵宾室可以凭借的权限, 在被工作人员有礼貌劝说离开之后仍然没有就此罢休, 而是接着尾随艺人进入了候机并且登机的区域。
查验证件之际, 这群粉丝对安检程序坚决不配合, 妄图混入机舱, 为防无关人员进内, 航司曾把飞机舱门关闭, 安保人员把相关人员带往候机大厅, 场面曾一时显得混乱。
歧视手势
安保人员阻拦旅客, 其最初的想法是维护航空安全, 然而在执行勤务的过程当中, 那样的言语和行为却引发了更严重的争议, 有视频表明, 部分安保人员在处理相关事件之际, 做出了看起来像是具有歧视性质的“拉眼角”手势, 而这一动作被中国游客当作是种族歧视。
那个手势, 在网络之上, 快速地流传开来,从而引发了, 中国网友的, 极为强烈的愤慨之情。好多的人觉得, 这般带有种族歧视意味的动作, 严重地伤害了中国游客的情感, 并且, 也让泰国的国际形象, 蒙受了损害。
机场回应
在8月4日的晚上, 素万那普国际机场发布了正式声明, 就安保人员执勤发生不当行为的现象公开致歉, 机场方面承认, 有部分工作人员在执勤期间言行出现了不当的情况, 不符合服务标准所要求呈现的状态, 已经对涉及事件的人员予以惩处。
声明表明 , 施行航空安全维护的工作人员 , 对旅客进行阻拦 乃是出自本意 , 不过部分行使职责的人员 , 被认定在举动及言语方面做得不够恰当。机场方面宣称 , 会加大对员工的培训力度 , 促使服务品质得到提高 , 防止此类事情再度出现。
粉丝行为
那群粉丝未遵守安全规定, 航司评估后觉得, 登机后可能会持续滋扰, 致使起飞后局面难以把控, 航司因此决定拒绝二十二个人登机, 航班于是延误了。在这当中, 十二个人同意卸载托运行李, 另外十个人拒绝配合, 这十个人对遭拒登机表达了不满。
过程历程里, 这10名存在着拒绝配合行为表现状况的粉丝, 对工作人员进行了挑衅举动, 进而令双方之间出现了冲突情况。航空公司方面, 没有给出任何以书面形式呈现的详尽说明, 现场的行李被以强硬方式强行卸了下来, 而航班最终还是正常实现了起飞状态。
旅游影响
此事并非孤例。
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