山东
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齐鲁网·闪电新闻8月5日讯近期，消费者林先生在旅游平台花费 15217 元预订北京飞往纽约的机票，因行程变动在航班起飞三天前主动申请退票，不存在误机、紧急退票等任何违约情形，最终却只收到 432 元退款。购票时平台将限制退改的高价票置顶推荐，“仅部分税费可退” 的核心规则用极小字体隐藏在页面角落；而同航线仅贵 400 元、支持正常退改的机票反倒被压在页面下方，全程无醒目风险提示，极具误导性。事发后购票平台与航空公司互相推诿，消费者陷入维权僵局。这“天价扣费”是否合理？消费者又该如何维权呢？一起听听律师的解读。
闪电新闻记者 张安冉 报道
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