北京
近日，美国消费品安全委员会（CPSC）正式发布紧急产品召回公告，格兰仕美国公司宣布对约12.1万台复古风格冰箱实施主动召回，该批次产品因内部电气元件存在短路起火隐患，目前已在当地引发34起火灾事故，其中1起事故直接造成人员死亡。
对此消息，8月4日，南都·湾财社记者采访格兰仕方面，但是截至发稿时，格兰仕方面仍没有相关回应和发声。
据CPSC公开披露的召回细节显示，本次涉事的召回产品为格兰仕中山工厂生产的复古款冰箱，生产日期覆盖2018年12月至2020年12月，共有黑、蓝、红、白四种外观配色，产品尺寸约为58英寸高、24英寸深、21英寸宽，配置可左右切换开门方向的带把手门体、三层可调节玻璃搁板、独立门体的顶部冷冻室，机身正面印有“Galanz”品牌标识。该系列冰箱在美国市场的售价区间为330至520美元，主要通过美国家得宝线下门店、亚马逊电商平台面向消费者销售。
截至召回公告发布，CPSC已累计收到34起涉事冰箱的起火报告，多起事故中出现了不同程度的财产损失，其中一起严重火灾事故最终造成人员死亡。经初步调查，事故诱因均指向冰箱内部电气元件异常短路，运行过程中存在自燃风险，可能给用户带来严重烧伤乃至生命危险。
针对本次召回，监管部门明确提示所有持有涉事型号冰箱的消费者，需第一时间停止使用该产品，不要尝试自行拆机检修，可直接联系格兰仕官方渠道登记信息，品牌方将安排技术人员提供免费上门维修服务，彻底消除产品安全隐患。
作为扎根家电行业近半个世纪的中国家电企业，格兰仕自上世纪90年代起就布局美国市场，是较早实现对美规模化出口的中国家电品牌之一。依托高性价比的产品优势，格兰仕微波炉、冰箱等品类曾长期占据美国大众消费市场的可观份额，逐步搭建起覆盖线下大型连锁商超、主流线上电商平台的完整销售网络，成为美国家电市场中颇具知名度的中国家电品牌。
近年来格兰仕进一步加码美国市场布局，除了在当地设立独立运营的销售子公司，还针对美国消费者偏好推出复古冰箱、大容量微波炉等定制化产品，试图在细分赛道抢占更多市场份额。
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