湖北
极目新闻通讯员 张为
近期全国迎来暑期出游高峰，小红书从严治理社区内文旅行业内容与经营生态，并主动移交黑灰产线索配合警方打击。
7月以来，小红书持续加强对社区内出行类相关内容和经营环境的专项巡查，包括对“飞拉达”“双石门”“赛里木湖”“英山斗笠沟”等热门户外景点做风险提示和搜索保障、针对以「旅行搭子」「拼车拼团」等名义所虚假引流、欺诈产业链做线索摸排，对无资质经营的旅行社、工作室、个人账号从严巡查清理。上半年来，小红书配合北京、山西、湖北、广东等多地警方抓捕以批量造假注册文旅票务、房地产、金融等行业专业号（企业号）黑灰产团伙四个，嫌疑人共计14名。
此外，今年4月，小红书启动强迫购物专项整治，从严整治不合规旅游招徕和虚假宣传信息。
对风险网红景点、搭子类欺诈从严治理
7月以来，小红书针对“危险旅游景点、虚假旅游信息”展开专项治理，累计清理违规笔记9500余条，评论2000余条，采取从警告到下架不等的梯度处置。其中包括对飞拉达漂流、悬崖秋千、赛里木湖游泳等违反安全规定的高危项目一味宣扬、引导类笔记做搜索隐藏、流量限制等处置。同时干预“双石门过夜”等超20组存在安全隐患的相关高频搜索词，并上线平台相关安全提示条，提醒搜索用户遵守当地规定，勿在危险地方逗留、游玩。
夏日出游，找个志同道合的“搭子”一起结伴出行、游玩是很多人的选择。但在7月排查中小红书注意到，出现了一些打着“AB制”“有偿”或者“全包”旗号的低俗旅游搭子邀约或导流违规笔记，也有以“寻找旅行搭子”名义引流至无资质、无保障的旅行组织。为了保障用户的社交安全，小红书已对“ab搭子”“运动搭子”“户外搭子”等系列搜索词进行了内容规范，并上线了个人安全防范提示。
针对“寻找旅游搭子”信息背后暗藏灰色产业链，对“找搭子去新疆、西藏拼车拼房、青甘环线捡人”等第一时间上线算法干预，提升专业机构正向内容展示排序，降低风险曝光，并对违规笔记展开集中清理。
处置虚假营销账号超2000个
七月为旅行高峰，小红书加大对文旅行业存在虚假价格、虚假人设、夸大宣传、虚假卖家秀、未如实履约等2000余个账号进行集中处置。比如，账号“大****行”涉及虚假宣传发布低价旅游团招徕信息，违规笔记已被下架，账号被禁言。
同时，小红书对文旅相关经营内容发布要求必须提供对应经营资质，即未取得旅行社业务经营许可，不得以任何个人或非旅行社名义发布旅游招徕信息、组织经营性旅游活动。在「资质排查」专项已对包括但不限于使用虚假授权、伪造、变造旅行社资质证照注册或认证的账号进行摸排，一经核实违规认证即予以处置。截至目前，已处置无资质营销企业账号超6000个，无资质营销的个人、私团服务、文旅导游账号共计超9000个。
小红书文旅行业治理负责人表示，平台将持续加强对站内外相关风险监测与研判，重点关注网红打卡地高危户外活动类内容和虚假营销破坏有序经营类行为，对新出现的同类引流帖进行不定时回扫清理处置 。小红书平台始终秉持压实主体责任的原则，坚决抵制任何形式的诱导用户参与高危活动和虚假营销引流行为。
（来源：极目新闻）
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