上海
门牌虽小，看似不起眼，却是老百姓日常出行、收快递、急救求医的关键坐标，也是城市精细化治理的细微刻度。在青浦区夏阳街道东盛社区城东一村、二村及保安新村部分楼栋居民，最近迎来一件暖心实事：7块崭新门牌全部安装到位，困扰大家几十年的寻址难题，终于有了解决方案。
“快递又送错到隔壁小区。”“每次有亲戚朋友来，我只能发个附近的定位截图，再去楼下接人。”东盛社区的几个小区建成年代久远，由于历史遗留问题，与其他小区拥有“某某路某某弄”这样规整的门弄牌号不同；城东新村仅有笼统的“号”，缺少“弄”作为中间层级来精准区分方位。快递、外卖、网约车、急救出行全都要按导航定位，这片老小区“无弄牌”的痛点越来越突出。
不少居民长期为此困扰，居民老方接受采访时感慨道：“以前小区里外都没有规范门牌，亲戚上门我报清楼号，对方绕了半个多小时都还找不到，我只能跑到马路上再去接人。”
面对群众持续反映的诉求，夏阳派出所社区民警牛佳璠意识到，过去靠居民下楼接人的“土办法”已无法适应现代生活节奏，必须从根源上解决问题。但如果按照常规办理流程，增设弄牌涉及面广，还会给居民水电煤等带来影响。为寻求合规便民的最优解，民警牛佳璠和居委会、业委会、物业负责人一同就门牌管理相关政策开展反复磋商，最后敲定了解决方案：精准锚定小区出入口，增设专属临时门牌号，在不给居民增添额外负担的情况下，便于往来人员、车辆实现精准定位，不再“走错门”。
方案敲定只是第一步，牛佳璠在上海市公安局青浦分局人口管理支队指导下，协同居委会和业委会，从绘制小区出入口地图到编订门牌，再到地图软件定位上报，他全程紧盯进度、实时跟进，不放过任何一处细节。
7月6日，7块制式门牌制作完成，逐一悬挂在5个小区出入口，多年的“无号困境”彻底解决。一块小小门牌，带来看得见的改变：快递精准送到楼栋、亲友到访不迷路、突发急症时救护车能够快速定位，居民的安全感、社区归属感显著提升。
1987年就入住小区的居民老朱也深有感触，他告诉记者：“我住了将近40年了，现在出入口装好了门牌，导航直接定位，来访亲友、外卖员快递员一趟就能找到，方便太多了。此前居委会、业委会多次开会讨论门牌缺失难题，夏阳派出所民警全程参与协商，和居民、物业一起商量解决办法，还主动办理全部申报流程，不用居民来回跑腿，实实在在解决了大家的日常麻烦。”
一块小小的门牌，承载着一方社区的温度与活力。群众口中不起眼的“小事”，就是基层各单位履职尽责的“大事”。此次门牌落地，是青浦公安、居委、业委会、物业多方协同共治的成果，大家合力搭建起连接社区与居民的连心桥，实实在在提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。东盛社区的这一治理实践，也为老旧小区精细化治理提供了可借鉴的新思路。
记者：顾舜丽（特聘首席）
摄影：顾舜丽（特聘首席）
编辑：朱人杰、杨乐迪（实习）
责任编辑：郭苗苗（首席）
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