山西
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某电商平台“客服”打来电话，询问王大娘近期是否网购过商品。得到肯定答复后，对方表示有一款商品质量有瑕疵要召回，要退款赔偿，让线上填写相关信息。8月4日，69岁的王大娘在与“客服”沟通中，敏锐察觉多个细节有问题，识破了骗局。
当天上午，家住河涝湾街38号院的王大娘接到一通电商平台售后“客服”的电话，对方称老人上个月购买的几袋洗衣液，存在成分不达标的问题，厂家要召回，对购买者进行退款、赔偿，并免费赠送全新洗衣液一箱。
老人同意了，询问退款细节。对方发来一条短信，内有网址链接，称需要上网办理。这名“客服”再三提醒：操作中不要接听任何电话，以免影响信息上传。这时，王大娘心生疑虑，从没听说过退款不让接电话。
随后，老人点击链接，打开了一个“理赔专网”，需要填写银行卡号、身份证号码等个人信息，还让输入短信验证码进行账户核验。看到这些，老人果断停止操作，觉得事情有诈，并马上联系了二中社区网格员张国花。网格员详细了解经过后，断定是骗局，夸赞老人警惕性高。（记者 李涛）
来源：太原晚报
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