北京
天和大院小区4栋2单元高处，一处外墙瓷砖明显脱落。
8月3日下午，乐山天和大院小区4栋2单元出现外墙瓷砖脱落的情况，砸中楼下一经过的电梯维修工人。当晚，华西都市报、封面新闻记者从救援人员处获悉，伤者伤到了头部，抢救无效去世。
8月4日，多位业主发声，称小区外墙瓷砖常年断断续续脱落，希望物业能正视这一安全隐患，“做一次全面系统性排查，摘掉悬在我们头顶的定时炸弹。”
对此，小区物业四川荣基物业服务有限公司乐山分公司工作人员告诉记者，他们长期开展隐患排查工作，此次外墙瓷砖的掉落没有任何预兆。目前，物业正组织专业的外墙砖团队，全面、系统地开展排危工作。
外墙瓷砖脱落
砸中过路的电梯工人
意外发生在该小区4栋2单元门厅外，是进出该单元楼的主要通道。
8月4日下午，记者来到该地时，看到几位小区保安正拉着警戒线，以事发地为中心向四周延展、排查隐患。
警戒线内，掉落的瓷砖仍在地上，一旁有一辆被砸坏的电动车和黄色警示牌。警戒线上方高处，有一处外墙瓷砖明显脱落。
小区的保安们聊起这起事故，语气里充满了惋惜，“前后就两三秒，一步就迈过去了，结果刚好砸在头上。”保安告诉记者，被砸中的是物业公司请来维修电梯的工人，事发时已经修好了，正好从2单元出来准备离开，刚走出门厅就被砸中。
保安说，小区之前也出现过外墙瓷砖脱落的情况，幸好没砸到人。
保安称隐患点超30处
业主呼吁全面系统排查
小区内，不时有业主来到4栋2单元，对这起事故议论纷纷。业主们说，事故发生后，他们感到非常揪心。在他们看来，此次事故本来可以避免。
业主杨女士介绍，小区外墙瓷砖常年断断续续掉落，“如果物业早点正视这个问题，全面系统地进行排查，消除安全隐患，就可以避免此次悲剧。”“楼下每天都有孩子嬉笑玩耍，也有老人散步乘凉，每次路过楼栋墙边都让人提心吊胆。”
记者注意到，事故发生后，有热心业主在小区的业主群里发布提示信息：眼下高温暴晒，再遇上刮风降雨，墙砖热胀冷缩会越发松动，高空坠物隐患随时存在。温馨提醒大家，日常走路尽量远离楼栋墙根，看好家里老人小孩，不要在墙体下方长时间逗留玩耍。
业主们呼吁：“恳求物业正视这个遗留已久的重大安全问题，对小区所有楼栋外墙做一次全面系统性排查，及时铲除、加固鼓包、松动墙砖，在危险点位增设警示标识，从根源上解决外墙瓷砖脱落难题，摘掉悬在我们头顶的定时炸弹。”
对此，物业公司的工作人员告诉记者，他们常年在开展安全巡查工作，发现隐患立即处理。此外，每个季度都会系统地、针对性地排查。
“昨天那块瓷砖掉落前一点预兆都没有，没有鼓包，肉眼完全看不出来。”该工作人员说，目前他们已经邀请了专业的团队，系统、全面地排查小区建筑外墙瓷砖掉落隐患，“上午他们已经来检查了，所有可能掉落的外墙瓷砖都做了记录，材料买回来就开始处理。”
参与检查的一位保安介绍，小区内每一栋建筑都存在外墙瓷砖掉落的隐患，书面记录的隐患点位超过30处。
律师说法
担责主体是所有人、管理人或使用人
在四川方策律师事务所郭刚律师看来，外墙瓷砖脱落属于建筑物外立面附着物自然老化、风化、空鼓脱落等，属于物件脱落、坠落责任纠纷，适用《中华人民共和国民法典》第1253条的规定，承担责任主体是所有人、管理人或者使用人。
“具体要区分房屋是否尚在建筑质保期内，若在建筑质保期内，开发商为最终责任人，物业若未及时排查上报隐患、未做防护，物业承担过错补充责任，其赔付后可向开发商追偿。”郭刚称，依据《建设工程质量管理条例》外墙饰面砖质保一般2年，整体防水5年。若建筑物已超出建筑质保期，则由物业公司适用过错推定原则第一顺位赔偿，其赔付伤者后，可向全体业主追偿外墙维修成本。
在郭刚看来，物业公司在日常维护中有巡查排查义务、隐患应急处置义务、隐患上报义务、事故应急义务等，其最核心工作包括定期巡检、隐患围挡、申请维修基金等。
华西都市报-封面新闻记者 杜卓滨 受访者供图
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