甘肃
新甘肃·每日甘肃网通讯员 于雅荣
今年以来，金塔县人社局以保障劳动者合法权益、防范劳动关系领域风险、维护市场和谐稳定为核心目标，不断创新工作机制、优化服务举措、提升办案质效，用公正执法、温情服务、高效履职擦亮人社为民服务底色，切实让群众务工安心、企业用工放心。
优化办事流程，跑出维权服务“加速度”
持续精简办事环节、推行便民举措，全面打通群众维权堵点。严格落实“快立快审、便民高效”工作准则，建立首次接待初审机制，对群众仲裁诉求分类甄别，严格执行“一次性告知”制度。开通专项绿色通道，对新业态从业者等重点群体的劳资纠纷案件优先受理、快速处置，最大程度压缩办案时限，让基层劳动者维权少跑腿、不费心。截至目前，共处理劳动人事争议案件197件，法定时限内办结率100%。
深耕全程调解，筑牢劳资和谐“稳定器”
坚持“调解优先、裁调结合、案结事了”的工作理念，创新构建“案前预调、案中调处、案后疏导”全流程调解体系，受理前期主动介入，提前沟通疏导，力争将纠纷化解在萌芽状态。庭审阶段精准锁定争议焦点，耐心开展释法明理，引导双方互谅互让、平等协商，有效避免冗长诉讼程序，大幅降低群众维权压力。截至目前，调解率保持在85%以上。
强化部门联动，打通权益保障“新通道”
坚持系统施策、协同共治，健全多部门联动工作体系，积极搭建与法院、检察院、公安等部门的信息共享平台，建立常态化联席会议机制，实现案件资源互通、业务协同处置。开展跨部门研讨研判，确保裁决结果合法合规、贴合实际、落地可行。截至目前，与县人民法院联合召开裁审衔接会议2次，专题研讨3次。
下一步，金塔县人社局将不断优化服务流程、创新调处模式、强化普法引导，以公正仲裁守底线、以温情服务暖民心，持续构建和谐共赢的劳动关系，为县域社会稳定和经济高质量发展保驾护航。
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