四川
为进一步规范成都高新区线上教育培训行业秩序，优化营商环境，有效解决群众反映强烈的突出问题，切实维护消费者合法权益，成都高新区即日起开展线上教育培训机构多部门联合整治行动。
整治范围：
成都高新区范围内注册或实际开展经营活动，特别是通过线上平台开展教育培训业务的各类机构，包括但不限于线上学科类培训机构、线上非学科类培训机构、线上职业技能培训机构等。
整治方式：
集中时间段联合执法、日常线索征集与依法查处相结合。
整治重点：
资质合规性。重点检查机构是否具备相应的办学许可证、营业执照，是否存在无证无照、超范围经营线上培训业务的情况。
广告宣传行为。严查虚假宣传、夸大培训效果、虚构师资力量、伪造用户评价等误导性宣传行为；是否存在使用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化用语；是否存在以“高薪回报”“保底接单”“边学边赚”“0元培训”等噱头进行虚假引流的行为。
收费与合同规范。重点整治未明码标价、价格欺诈、预收费用未按规定纳入监管账户、退费难等问题；检查格式合同是否存在“霸王条款”、免除自身责任、加重消费者责任等不公平内容。
教学内容与师资。核查线上培训内容是否符合国家相关规定，是否存在超标超前培训、提供境外课程等问题；师资是否具备相应资质，是否存在虚假包装师资情况。
投诉举报处理。对被多次投诉举报、涉嫌违法违规经营的线上教培机构进行重点核查，及时回应社会关切。
纳税遵从情况。重点检查机构是否存在隐匿收入、偷逃税款等税收违法行为。
规范线上教育培训机构期待您的共同参与，消费者可于工作日（9:00-12:00、13:00-17:00）通过投诉咨询电话：028-63208959-116或028-63204221-116、举报咨询电话：028-61529861进行投诉举报。举报材料可直接寄送至成都高新区天府大道北段18号7楼成都高新区“线上教培”集中整治工作专班办公室（成都高新区市场监督管理局），或通过电子邮箱：cdhtjypx@yeah.net进行发送，举报材料包括但不限于：合同、聊天截图、宣传广告截图等。您的举报线索将重点核查，依法查处违法违规行为。
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