54岁女子花170万整形后鼻子歪了，额头坑洼不平，自称“美颜开到最大还是丑”，整形机构曾被《焦点访谈》曝光非法行医

封面新闻记者 石伟

“如果只花了一两万，做完没效果我也认了。我花了170万，加上往返路费有200万了。额头坑洼不平，鼻子歪了，美颜开到最大都还是丑。”8月2日，张女士向封面新闻吐槽，她慕名前往杭州知名形象设计公司“虞美人”做微整形，却给自己惹出了麻烦。

张女士向“虞美人”反馈鼻子歪曲（受访者供图）

公开资料显示，这家“虞美人”整形公司曾于2011年被《焦点访谈》曝光，节目“面雕大师的真面目”报道称其创始人于某红、主诊医师王某娥无证行医、非法行医。此后十多年，当地媒体也曾报道过多起类似纠纷。2022年，“虞美人”旗下医疗诊所偷税漏税1.47亿元，被罚款8827.27万元。2023年，“虞美人”因直播间违规发布医疗广告、价格违法，被罚款200万元。

张女士转账记录（受访者供图）

记者注意到，被《焦点访谈》曝光的王某娥，同样参与了对张女士的整形诊疗。

对此，“虞美人”工作人员称，王某娥确实没有执业医师资质，在张女士诊疗期间只是辅助护理；张女士因个人体质原因鼻子出现增生，双方正在协商解决。

被整形机构高端宣传打动

“打飞的”回国花170万整成歪鼻子

张女士告诉记者，她早年经商挣下家业，长期在国外生活。2023年，54岁的她感觉皮肤衰老严重，看到“虞美人国际集团”创始人于某红的视频账号，被其中的宣传打动。

该公司宣传资料称，于某红1993年投身医美行业，后创办“虞美人”品牌，经营医疗美容诊所、品牌形象运营、医院管理、艺术策划等高端消费项目，全国开有30多家诊所；于某红是艺术面雕创始人，30余年致力于实现女性的美丽梦想。

“虞美人”官网宣传资料（官网截图）

公司官网首页，于某红被当作核心模特展示，30年以来的照片被在首栏显示。

宣传资料称，“于某红多次受邀出席戛纳影展，受邀出席特朗普海湖庄园精英活动，以及英国女王生日宴、英国前首相卡梅伦午宴”。

张女士观看的那些视频账号中，于某红及其团队成员，不断出镜讲述美业理念、技术。最新一期内容中，于某红承诺让客人“即使不做脸，也能变得年轻漂亮，体检指标至少年轻10岁”。

“虞美人”创始人于某红宣传的“至少年轻10岁”（视频号截图）

张女士说，她被这样的宣传以及于某红精致的面容打动，与“虞美人”客服人员取得了联系。

2023年12月，张女士受邀飞回国内，前往位于杭州西湖景区内的“虞美人”总部参观，之后交费50万元接受去皱、美肤、面部形象提升等注射类微整形项目。

“于某红也50多岁，看上去很年轻，她们说我底子好，也能达到她的效果。还说很多明星都用她们的技术。”张女士说，2024年4月她再次飞回国内，在“虞美人”接受注射。之后的两年她进出境多次，累计交费约170万元。

但后续的整形没有出现她预料的结果。 “眼睑大小不一，额头坑洼不平，鼻梁扭曲歪斜。几次跟她们反馈后安排了修复，效果不好。感觉额头肿胀紧绷，鼻子也疼，她们让我自己买布洛芬止疼。”张女士说，今年6月底，她再次前往杭州“虞美人”修复，一直接待、陪伴她的艺术总监、面诊老师开始给她推荐牙齿塑形，预计费用40多万元。

“前边的问题没解决，又开始推销。我感觉，她们把我当成肥羊了。晚上买了机票，第二天一早就离开杭州了。”张女士说，她的生意经常需要她出面洽谈，她原本想变漂亮后出镜做视频账号，“现在美颜开到最大都还是丑的，老公也经常调侃嘲讽我，我已经聘请律师追责。”

因非法行医被《焦点访谈》曝光

曾5年偷税1.47亿被罚8827万

记者调查发现，“虞美人”及其创始人于某红曾多次被官方媒体曝光、被职能部门处罚。

2011年《焦点访谈》截图（央视网节目截图）

2011年5月，《焦点访谈》播出《面雕大师的真面目》节目，曝光一名女士花18万元，在“虞美人”旗下的千和医疗诊所做鼻子出现不良后果，不得不前往三甲医院治疗。节目披露，于某红被宣传为面雕大师，自称收费比较贵，机构不接受陌生顾客上门，仅接受美导（中介）带来的客人，美导与机构按比例分钱。一名美导在镜头前称，于某红“做一个鼻子要收15万元”。

节目中，当时的西湖区卫生局确认，于某红未取得行医资质，机构内唯一的主诊医师王某娥，医师执业资质过期、也不得从事医疗行为。最终，千和医疗诊所被责令停业整顿。

此后的10多年，“虞美人”先后被《钱江晚报》《1818黄金眼》多家媒体曝光类似纠纷。其中一名美容院老板娘，在“可年轻8至10岁”的宣传下，接受“虞美人”在脸部“埋金线”的操作，10年后脸部疼痛无法触碰，到多家医院治疗，却没有一家医院敢动刀为她“取出脸部的金线”。

裁判文书网上一份整形纠纷判决显示，“虞美人”金丝美容项目2006年被有关部门曝光、叫停。

2022年，杭州税务局公布，“虞美人”旗下的杭州古名文化艺术策划有限公司千和医疗美容诊所，近5年以来，提供医疗美容服务时隐匿收款共计47.55亿元，少缴企业所得税1.47亿元，被罚款8827.27万元。

2023年5月，杭州市场监管局西湖分局对“虞美人”罚款200万元。经查明，名为“于文红”的直播间违规发布医疗广告、违规有奖销售，并存在价格违法问题，“原价9800元一折销售”的“眼部瓷娃娃”系列注射产品，实际价格就是980元，9800元是其“自行定价”。

于某红对海尔集团的名誉维权声明（于某红视频号截图）

绑定海尔宣传“换血治疗”被公开辟谣

记者注意到，“金丝美容”“瓷娃娃”等项目被叫停、被处罚之后，“虞美人”及于某红近几年开始推荐一项名为“换血回春”的项目：体内换成年轻人的血，就可快速实现年轻。

相关宣传称，“该项目的合作方包括海尔集团，单次价格从150万元到2000万元不等”。

今年3月，海尔集团旗下的海尔金控公司专门发布辟谣声明，称“虞美人集团”谎称是海尔集团、盈康一生投资企业，捏造“提取年轻人血液、换血治疗”等虚假业务的谣言；海尔集团及旗下主体从未与“虞美人”开展任何合作，未授权其以海尔名义对外宣传。

4月10日，于某红发布信息称海尔金控侵害其名誉，已提起名誉权诉讼。

“我一直在国外生活，从来没做过整形，去她们诊所的时候也是一个人去的，没有人帮我审视她们的宣传。”张女士称，她的律师搜寻、整理“虞美人”的相关资料，才发现这家机构被多次曝光过。

张女士就诊记录的医师签字处，签的是王某娥、崔某本的名字。其中，王某娥在15年前《焦点访谈》节目中被曝光“执业资质未重新审核，不能行医”，崔某本的名字则出现在一起整形纠纷判决中。判决书显示，“虞美人”的合作方出现医疗纠纷被患者起诉，机构未能提供崔某本的执业资质，被法院判决退还10万元手术费。

张女士提供的缴费记录，收款方则涉及虞美人形象策划、千和医疗美容诊所、千和美汇医疗门诊等多个公司账户。

工作人员称“《焦点访谈》报道不实”

8月3日，记者联系到“虞美人”公司负责张女士项目的员工“笑笑”。对方表示，上述不同名称的公司、账户，有些是合作方，有些是“虞美人”本部，费用性质没问题；张女士因个人体质原因，鼻梁接受注射后出现增生、扭曲，正在协商解决；病例资料中的崔某本行医资质齐全，王某娥没有执业医师资格，仅作辅助人员承担护理任务。

“《焦点访谈》的报道不实。那起案子实际是我们的合作方操作的，患者直接带着记者找到我们‘虞美人’，于总出于对患者的爱护，没有戳破。我们后来做了公证，于总也澄清了。”这名员工称，会添加记者微信，把相关资料发给记者核实。

8月4日，这名工作人员一直未添加记者微信，记者通过号码搜索未搜到对方微信。记者再次拨打号码，对方电话无人接听。

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编辑 李 扬

责编 王 萌

审核 李逢春

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