一夜两次心肺复苏，停电22楼徒步营救：申城120单日出车量突破两千

在闷热和暴雨中前行。

2028——这个数字，是今年7月17日上海市医疗急救中心的单日出车数量，打破了去年的最高峰值1899车次，创下历史新高。在台风、暴雨、高温交织的炙热季节，几乎日均逼近1800次的出车量，让这一超大城市急救体系网络更显得至关重要。

大街小巷穿梭的救护车、接线调度大厅此起彼伏的铃声……承担突发急救任务之外，大量的医疗转运需求在市医疗急救中心的系统中跳出信息，尤其是每周一清晨，叠加居民到院就诊业务，让这支队伍几乎每一秒都处于紧绷的状态中。

“结构优化、内部挖潜”，正如中心通信部副部长邵贇所说，这个夏天，通过调整高峰与相对低谷时段的人员排班，在优先确保救急、救重的基础上，尽力加快医疗机构间平级转诊、康复及社区医院下转等转运派单，“希望市民朋友们再多一些耐心，我们将在按需、按序的原则下，全力满足相关需求。”

赵煜、谈亮亮、冯伟玮。

“并肩作战”唤醒心跳

高温带来的不仅是体感上的不适，更对本就罹患基础疾病及中暑、溺水等突发情况的应对提出挑战。拨打120，不再仅是一通电话后的焦灼等待，在“呼叫即救治、上车即入院”的上海急救体系中，接线调度员、值班医生、急救医生、救护员与驾驶员“并肩作战”，挽救宝贵生命。

7月25日深夜，普陀分站谈亮亮、冯伟玮、赵煜车组在一夜之间便迎来两场大考——一名中年男性在睡眠中突发剧烈胸痛，随后倒地、意识丧失；另一名女性意外溺水，心脏骤停。

“在家属拨打120后，我们根据情况描述判断为呼吸心脏骤停，立即远程指导家属实施徒手胸外按压，并不断鼓励他们持续按压，坚持到急救人员赶去现场。”一方面，调度员刘雯为抢救争取着宝贵时间；另一方面，赶到现场的车组立即启用机械按压设备，为患者维持高质量心肺复苏，同时完成气管插管建立高级气道、开放静脉通路按需给药。惊险的是，在抢救过程中，患者两次发生室颤，车组为其实施电击除颤，最终帮助患者恢复自主循环与自主呼吸，顺利到院救治。

不同于考虑为急性冠脉综合征的病情，溺水患者的第一步救治是清理口鼻分泌物与异物。车组以气道管理为救治核心，优先给予球囊人工通气，在对患者持续胸外按压的同时，也做好了气道通气、静脉通路的建立，并推注肾上腺素进行循环支持。经过20余分钟的持续抢救，患者也实现了自主循环恢复（ROSC），平稳转运至就近医院治疗。

中心急救部部长吴德根介绍，近期接到的电话中，急救业务增长约10%，以心脑血管疾病、碰擦外伤等最为常见。“随着大众对健康愈发重视，因户外高温作业导致的热射病已经很少了，反而是居家的老年人群由于体温调节能力下降，或不愿开空调，容易造成身体不适。”他呼吁，如家中有服用降糖、降压药的老人，夏季胃口不佳、进食减少时，应考虑问询家庭医生或前往医院就诊调整用药，以免造成低血压、低血糖等不良后果。

杨光、曹培周、骆元飞。

看得见、有盼头的急救人

今年，上海市卫健委主任闻大翔在民生访谈中曾透露，本市共设置急救分站216个，拥有救护车1362辆、从业人员4393人，院前急救量年增约8%。以2025年为例，急救呼叫总业务量达130万车次，非急救（出院接送、母婴助行等）总业务量达15.4万车次。

逐年攀升的业务量不仅是量的考验，更是老龄化城市对于高质量急救人才的渴求。中心主任张志锋介绍，自2020年创新性地选送院前急救医师以“单位人”身份参加急诊专业规范化培训以来，百余名学员分赴7家规培基地、参与为期3年的实操培训，如今已有近50名学员结业回归。今年，在市卫健委、市人社局的支持下，中心再次在人才培养上突破：44名一线救护员获颁国内首批高级工证书，在全国范围内率先完成首批医疗救护员高级工（三级）技能等级认定。这标志着，院前急救队伍正式从传统的“辅助工”迈入高技能人才序列，让急救人的职业发展看得见、有盼头。

“无论是急救医师还是医疗救护员，他们的专业能力都直接决定抢救质量，性命攸关。”中心党委书记吴晓东说，这份职业价值被正式认可，才能留住、带动一批批怀揣青春抱负的急救人为筑牢城市的生命防线挥洒汗水。

在积水中运送患者。

近期上海频繁遭遇极端雷暴天气，某高层小区停电导致电梯停运。不凑巧的是，楼内一名87岁的高龄老人因闷热突发不适，危急之下拨打了120。曹培周、杨光、骆元飞车组在接到调度员信息后，涉水出发救援。在与物业核实情况，确认电梯短期内无法恢复运行后，一场体能和时间的较量开始了。

22层楼，即便空手徒步攀登，也需耗费大量体力。而这支队伍背着沉重的心电监护仪、急救药箱、软担架等全套急救装备，停电后的步梯间更失去了照明，空间密闭、气流不畅，雨水和汗水不断蒸腾，牢牢粘住了工作服。但他们顾不上停歇，抵达老人家中后立刻施救。经快速查体评估并结合既往病史，判断老人是因低血压造成的脑部灌注不足，急救医生为其进行吸氧、静脉补液等规范处置，并通过心电监护等密切监测生命体征。

家属致谢。

慢慢地，老人生命体征平稳了，但还需尽快转运至医院进一步检查治疗。而下楼更难！漆黑的楼道里，三人分工协作、稳步抬抱，尽量控制动作幅度以免加重老人不适。仅凭着手机电筒的微弱光线，将牢牢固定在软担架上的患者平稳抬至楼下。

“他们一直在说，‘放心，有我们在，没事的’，到楼下有光线了，看到他们都快虚脱了，大汗淋漓站在楼道口，真的感觉有暖流涌上心头。”老人的家属特意记下了急救人员工号，连声感谢。

新职工培训。

这个7月，中心又迎来了64位朝气蓬勃的“急救新兵”——院前急救医师49名、调度员等15名。来自五湖四海的他们，加入了上海急救的大家庭。“我们用心对待每一次抢救，也希望市民朋友们能再多一分理解，把资源留给真正需要的人。”

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