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上海:加快推动家政企业向员工制转型

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来源:滚动播报

(来源:经济参考报)

家政企业和雇主签订服务合同,家政从业人员与企业签订劳动合同或服务协议,再被派驻到雇主家庭提供服务——这样的模式被称为家政企业员工制。记者采访了解到,上海正加快推动家政企业从传统的中介制转为员工制。

来自贵州六盘水的蒋云连在上海做家政员多年,今年初,她加入了员工制。“以前我的收入主要是看如何与雇主谈,现在我的收入是直接从公司领,不仅工作稳定了,单量和收入增长了20%到30%,公司还有技能提升培训,我的职业荣誉感也更强了。”

2025年,上海公布首批16家员工制家政企业,通过建立标准化行业服务流程,加强统一培训,完善从业条件、质量评判标准、违规处理机制等制度规范,试点推动员工制转型发展。

员工制,最让加入佳禾母婴的田纳纳看重的则是“安心靠谱”。“这里的收入、接单安排、职业培训和职业规划都很透明,新手月嫂的服务单每单到手8000元,每年至少能接8个单以上,之后随着雇主好评收入还会提升,有的阿姨已经可以拿到每单2万多元,这都是我能看得到的成长路径。”

加入佳禾母婴第一个月,田纳纳是在培训中度过的,母婴护理10天、催乳5天、月子餐5天、上户前的岗前培训5天。“接下来,在真正接单上门前,我还要去医院实训,接触小月龄宝宝,如果不是包吃包住的员工制,我这个月挣不到钱肯定特别焦虑,现在我能静下心来专心学习知识、安心准备考证。”田纳纳说。

跃芙家庭服务有限公司总经理徐君说,员工制家政员的收费比市价略贵,但对雇主而言,不再需要对家政服务“开盲盒”,而是由公司品牌和信誉兜底的高质量服务,得到了不少有烹饪家宴、为儿童读外语绘本等个性化优质服务需求的家庭认可。

徐君说,在员工制的推动下,公司的发展更上轨道。“今年内,我们130多名员工制家政员会完成职业技能证书提升全覆盖。”

“员工制为企业带来了更强的‘品牌效应’,让企业的发展越来越顺。”上海佳禾家庭服务有限公司总经理熊园梅说,佳禾现有600多名员工制月嫂,她们提升了职业技能,“空单”时间越来越少,消费者的满意度不断提升。“我们计划年内扩展到1000名员工制月嫂的规模。”

数据显示,上海首批16家员工制家政企业已转型员工2741人,转型员工中持有职业技能等级证书比例达97.8%,累计服务客户约120.8万人次。2026年上半年,16家员工制家政企业营收规模同比增长32%,完成服务订单同比增长11%。目前,不少家政企业转型发展的意愿积极,今年员工制家政企业数量和转型员工数量有望翻番。

上海市商务委主任申卫华介绍,上海正在修订《上海市家政服务条例》,进一步完善员工制转型相关内容,通过立法优化行业制度框架,推动家政服务业向职业化、标准化、规范化发展,更好地满足市民多元化、高品质的家政服务需求。

家政服务一头牵着市场需求,一头连着劳动者的心。上海多措并举积极提升家政服务员的城市归属感。走进普陀区的“自如友寓”里,跃芙家庭服务有限公司的员工们正在这里休息。“这一项目以低于市场租金40%的价格为家政服务人员提供床位,在此基础上,我们公司为员工制家政员提供额外补贴,四人间每张床位每天只需要30元。”徐君说。

上海市商务委介绍,上海正依托“城市建设者管理者之家”为员工制家政企业协调筹措1000张床位,上海首个“家政服务员之家”即将挂牌。

近年来,上海积极落实家政技能培训扶持新政,强化技能提升补贴激励,将家政服务员补贴标准上调30%,放宽补贴申领条件,激发从业人员提升技能的积极性。据统计,2025年至2026年6月底,共有13001人次取得家政服务员职业技能等级证书,其中中级及以上11379人次。(周蕊 任影)

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