38路司机金勇：十米车厢续写军人的忠诚与担当

今年44岁的金勇，是武汉公交38路驾驶员，曾服役于我国某火箭军五年，一级士官。脱下军装换上工装，他从保家卫国的“火箭兵”变身守护市民出行的“摆渡人”，用行动诠释着“退伍不褪色”的军人本色。

工作中，他把火箭军“精准发射”的标准带到驾驶室。营运过程中，他反复打磨平稳起步、安全停靠等驾驶细节，努力提升驾驶技能；工作之余，他徒步勘察全线，标注出事故高发点的“线路安全图谱”，供同事们学习借鉴。开公交18年以来，他实现“零事故、零违章、零投诉”。

38路沿线老旧小区多、学校密，老年乘客和学生占比六成，作为线路导师，他总结出“三多服务法”：多观察需求、多提醒安全、多搭把手帮忙，看到老人上车，他主动起身帮扶，等坐稳再起步；碰到外地人问路，他不仅口头讲，还用便签纸画出导乘图，耐心答疑，在他的带动下，38路司机们个个学会“多伸一把手”，大家用最真诚、最暖心的公交服务擦亮全国“敬老文明号”金字招牌。

身兼班组长，他协助管理人员架起“家企连心桥”：优化排班效率，牵头组织“家属开放日”，带家属参观调度中心、员工休息室，直观了解公交工作，凝聚家企同心合力。他还依托公司“刘广义劳模工作室”，把自己多年的驾驶经验整理成《安全驾驶实操手册》，带着年轻司机练技术、强服务，他的班组因此多次获评公司“星级班组”，自己也先后拿下“优秀共产党员”“优秀个人”等荣誉称号。在他的影响下，38路的服务质量显著提升，乘客满意度连续多年位居公司前列。

车轮滚滚，初心不改，金勇在十米车厢里续写着军人的忠诚与担当。（记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 郭毅）