2026年7月31日,优诺口腔集团医疗质控专业委员会成立大会在优诺口腔华东总院隆重召开。集团领导班子成员、医政医管中心负责人、青岛与哈尔滨两地种植、正畸、综合三大学科质控委员会全体委员齐聚一堂,共同见证优诺口腔在医疗质量管理体系建设上迈出的里程碑式一步。
专业的事,交给专业的人
会议伊始,优诺口腔医院集团副总裁侯杰女士率先致辞。侯总提出,“五安五稳·安字当先”是公司从去年到今年始终秉持的战略目标,涵盖患者安全、医疗安全、院感安全、环境安全和信息安全五大维度。今天成立三大学科质控委员会,正是在践行这一战略,更是“五安”中医疗安全的一项重要落地举措。
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侯总回顾了优诺口腔近十年来医疗质量管理体系的演进历程:从 2017 年机构端配置医务科主抓质量,到 2019 年集团层面成立医政医管中心,再到今天三大学科质控专业委员会的正式成立——这是优诺口腔在医疗质量管理上从“管理驱动”迈向“学科驱动”的关键一步。
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“专业的事,由专业的人来干。”侯总强调,过去在学科建设上存在的空白,今天正是要通过组织各机构骨干医生力量,把质量控制从“被动应对”转变为“主动建设”。她指出,质控工作是一项“难而正确且必须长期持续开展”的工作,集团将全力支持各委员会的工作。“今天我们成立质控委员会,或许会成为优诺发展史上浓墨重彩的一笔。”侯总对委员会寄予了高度期望。
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制度落地:构建“三级联动”质控体系
医政医管中心总监邓乃梅女士对三大学科质控委员会的组织架构、岗位职责和落实机制进行了全面解读。她介绍,三大委员会的专家配置规格高、专业性强,主委均为国内知名的正高职称专家,副主委均要求副高以上职称,充分体现了优诺口腔对学科建设的高度重视。
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邓总监明确提出了“集团指导、区域统筹、属地管理、机构协同”的工作原则,要求建立三级质控管理模式:集团层面统筹各学科标准制定与绩效考核,委员会层面负责病例双向核查、复杂病例研判与培训组织,各机构委员负责每日抽查、隐患上报与台账建设。她还结合ISO9001国际质量管理体系认证基础,阐明了将国际标准与临床实践深度融合的路径。
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“千里之行始于足下,先出发再精进,不必等万事俱备才迈出第一步。”邓总监以这句话作为文件解读的结束,为质控体系的建设定下了坚定基调。
学科立标:三位主委的“学科宣言”
黄征难院长:以专业之力,筑就手术安全的“常数”
种植学科主委黄征难院长从临床一线视角出发,系统阐述了种植学科以“专业化”为核心的质控思路。他指出,医疗安全是企业发展函数中的“常数”,业务增长是“变量”,只有常数稳固,变量才能持续发挥作用。
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他提出了“大样本 可重复”的核心理念:每一种治疗方法都必须经过长期临床验证,每一次手术都必须做到“今天做是这样,明天做是这样,换一位医生做也是这样”。这就是专业的力量——让每一颗种植体的落入都有据可依、有标准可循。
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他强调,种植学科质控必须覆盖“术前—术中—术后”全流程,“我们有责任推动种植专业的学科发展,用专业之力守护每一颗牙的安全。”
刘新强教授:以学术之声,赢得行业尊重
正畸学科主委刘新强教授从学科影响力建设的高度,提出了“以学术立身、以学术发声”的质控思路。他指出,优诺口腔作为大型口腔医疗集团,不仅要做好临床,更要在学术圈层建立属于自己的声音。
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“民营口腔不应该只被看作商业机构,我们还要成为学术的参与者和引领者。”刘教授表示,今后将积极承接和主办学术交流活动,把行业会议引进优诺,让更多同行看到优诺的专业底蕴。他强调,学术推广与质控建设相辅相成——质控让临床更规范,学术让优诺更受尊重。
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刘新强教授表示,“侯总对医疗质量的重视程度,让我们在座的每一位医生都深受鼓舞。我们要把这份重视转化为行动,让学术成为优诺品牌最坚实的护城河。”
吕健院长:以管理之力,筑造质控体系的“铁三角”
综合学科主委吕健院长从医院管理的深度,提出了质控工作的“铁三角”方法论:发现问题的眼睛、承担问题的勇气、分析问题的智慧。
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“医疗质量靠的不是专家,靠的是管理。没有人管,再多的牛人也会跑散。”吕院长开宗明义地指出,质控的核心在于体系化的管理,而不是依赖个人能力。他强调,管理要做到“对事不对人”,通过组织架构、工作流程、人员培训、日常监管四个维度系统性地解决问题。
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吕院长还特别提出,质控工作不能做“消防队”式的灭火,而要建立“防火墙”——从组织架构到流程设计,从人员培训到日常监管,每一个环节都要形成闭环。“优诺拥有大量自己培养出来的优秀医生,这就是我们的底气。今天医疗质控专业委员会的成立,必将创造新的历史。”
质控为笔,书写优诺口腔的“长期主义”
从ISO9001国际质量管理体系认证,到今天三大学科医疗质控专业委员会的正式成立,优诺口腔始终在用行动证明:医疗质量不是一句口号,而是一套体系;不是一次检查,而是每一天的坚守。
一路走来,优诺口腔致力于守护万千市民口腔健康。大众给予的每一份信任,源自全体医护始终如一,对高标准医疗品质的执着坚守。今天,三大学科质控委员会的成立,更是将这份坚守从“依赖个人”推向“体系保障”——让每一位患者的就诊体验,不再取决于“遇见谁”,而是取决于优诺坚守的标准。
一口好牙,一生优诺。优诺口腔将始终秉持“诚信、规范、专业”的发展理念,以质控为笔,以坚守为墨,书写“全口腔 全家庭 全生命周期”的健康篇章。
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