著名国学专家段俊平：孔子“五美四恶”——中国化管理的传统智慧与当代价值

在中国，管理者走上岗位后，往往会在吸收各类管理知识的基础上，形成并践行属于自己的管理哲学。受成长经历与教育背景的影响，不同管理者的思维方式各具特点，带有鲜明的个人特质。不同的管理思路表面或许有相近之处，内核却千差万别。纵使万千管理者各有各的管理模式，其底层逻辑始终未能脱离中国化哲学与中国化管理方略的框架。同为中国人，思维与行事方式中总会自觉或不自觉地带有本土特有的处世观念，因此管理风格虽各有不同，却共享着深层的中国化思维底色。

相较于中国化管理，西方管理学凭借体系化的科学框架与较强的实操性，长期受到国内管理者的关注。但西方管理方法指向明确、目标单一，多以标准化的技术流程为核心，较少兼顾个体差异。中国化管理则自带个性化底色，其背后的哲学理念不仅能为管理者提供思维方法与管理规律，更能提升管理者的精神境界与认知格局。当个人修为达到一定高度，便会生发出独有的管理方略。管理方略是管理实践的思想统领与核心指引，而中国化的管理方略并无绝对的对错评判标准，管理者的精神境界与认知深度不同，所形成的管理方略也自然有所区别。

国内管理领域早已形成共识：仅掌握西方科学管理知识，并不足以经营好企业。唯有将中国化的管理方略与西方科学的管理方法相结合，才算得上合格的管理者，才有能力带领企业稳步发展。暂且不论西方管理方法，单就中国化管理方略而言，管理者应当具备怎样的核心素养?早在两千五百多年前，孔子便给出了答案。古时的为政之学，对应到今天便是管理之学;古人讲求的执政能力，与现代管理能力本质同源。

《论语・尧曰第二十》中记载，子张向孔子请教：“怎样做才可以从政?”孔子回答：“尊崇五种美德，摒除四种恶政，就可以从政了。”子张又问：“什么是五美?”孔子说：“君子施惠于民却自身无所耗费，役使百姓却不招致怨恨，有所追求却不贪图私利，庄重安泰却不傲慢，威严庄重却不凶猛。”子张进一步询问何为“惠而不费”，孔子解释道：顺着百姓能获得利益的方向引导他们得利，不就是施惠却无需耗费吗?选择适宜的时机与事务让百姓劳作，又有谁会心生怨恨?追求仁德便得到了仁德，又谈何贪求?君子无论面对人多人少、事大事小，都从不怠慢，这不就是庄重安泰而不傲慢吗?君子衣冠端正，举止庄重，令人望而生敬，这不就是威严却不凶猛吗?子张再问何为四恶，孔子答道：不经教化便施加惩处叫做虐，不加告诫便要求成事叫做暴，政令松懈却突然限期完成叫做贼，同样是要施予他人财物，却在收支上吝啬计较，便是格局局促的小家子气做派。

孔子提出的“尊五美、屏四恶”，被视为儒家为政思想的核心方略，既是孔子哲学思想的精髓，也是儒家修身治国的实践方法，对当代企业管理者而言，同样极具指导价值。管理者若能真正领会其内涵，并将其作为企业管理的行为准则，便能在管理实践中抵达从容有度、游刃有余的境界。

五美之中，“惠而不费”集中体现了以人为本的管理内核，凸显了人文关怀在管理中的重要价值。管理者应当充分体察员工在工作与生活中的实际需求，站在员工的立场考量问题，在追求企业发展的同时兼顾员工利益，把握好企业发展与员工福祉之间的平衡。管理中做到宽严相济，即便短期会增加一定运营成本，却不会给企业带来实质损失。当员工对企业产生发自内心的归属感，创造力与工作热情便会被充分激发，工作效率随之提升，最终为企业创造更多价值，这正是“惠而不费”的管理境界。反之，若对员工的管理过于严苛琐碎，即便短期能提升效益，长期来看也必然滋生各类问题。

“劳而不怨”，指向的是如何让员工在承担工作时不仅出力，更能心无芥蒂。常言道“任劳易，任怨难”，要让员工在承担繁重、高难度的工作时毫无怨言，甚至主动欣然接受，是管理中的一大难点，也是所有管理者追求的理想状态。而实现这一目标的关键，便在于企业愿景的树立、用人机制的搭建与薪酬体系的设计。孔子所言“择可劳而劳之，又谁怨”，包含两层深意：一是让员工怀揣期望工作，付出能获得相应的回报;二是做到用人得当，使人尽其才、才尽其用。要让员工带着希望前行，首先要明确企业的发展愿景。管理者应当持续向员工传递企业愿景，让员工清晰地知晓自身的付出能换来怎样的成长与回报，能实现怎样的个人目标。在此基础上，还需建立公平合理的薪酬体系与人才发展机制，让员工意识到自己不仅是在为企业创造价值，更是在为自身的成长与目标奋斗，在企业中拥有公平的发展空间与成长环境。如此一来，员工自然会充满干劲，做到劳而不怨。

“欲而不贪”之中的“欲”，并非泛指所有欲望，而是指向积极正向的追求、向善向上的力量。“不贪”则是指对目标的追求不逾越合理边界，一旦放任欲望膨胀演变为贪婪，最终只会反受其害。对企业而言，这对应的正是正确价值观的树立：企业在追求经营效益的同时，必须守住商业道德与社会责任的底线。正确的价值观是企业生存发展的根本支撑。对管理者个人而言，同样要秉持“君子爱财，取之有道”的原则，不能利用职权谋取私利，始终保持廉洁清正的作风。可以说，“欲而不贪”是企业经营价值观与管理者个人价值观的重要基石。

“泰而不骄”同样包含两层内涵。对管理者个人而言，要始终保持从容平和的心态，遇事沉稳笃定、泰然处之，不可恃才傲物、盛气凌人，更不能外强中干、虚张声势。对企业发展而言，则要始终保有忧患意识，即便当下经营态势良好，也要保持清醒认知，立足长远谋划发展，始终秉持稳而不骄的姿态，方能实现基业长青。

“威而不猛”提醒管理者，要时刻注重自身的言行举止与仪态风貌，做到庄重得体，为下属树立表率。唯有严于律己，才能赢得员工发自内心的尊重与信服，从而树立自身威信，凝聚团队向心力，保障团队高效运转。管理者需要有威严以立规矩，却不能给人以严苛凶狠之感。威严过度，只会让员工敬而远之，长此以往必然导致人心涣散，最终令管理者陷入孤立无援的境地。

践行“五美”，能帮助管理者搭建起正向的管理方略，而要成为真正优秀的管理者，还需摒除管理中的四类不良行为，也就是孔子所说的“屏四恶”。这四恶，本质上指向的是管理中制度建设与文化引导的平衡问题。

第一恶是“不教而杀”。对应到企业管理中，便是指管理者应当重视对员工的教育与引导，帮助员工规避错误，而非单纯依靠规章制度进行惩处。若一味以处罚代管，只会让员工与管理者离心离德，丧失团队凝聚力。管理者应当善用企业文化的软实力开展管理，厘清企业文化与制度约束各自的作用与彼此的关联。

第二恶是“不戒视成”。这警示管理者要重视过程管控，建立规范的考核与约束机制，不能在事前、事中都缺乏监督与指导，只一味追求最终结果，这种管理方式往往难以达成预期目标。

第三恶是“慢令致期”。这提醒管理者要建立宽严相济的常态化管理机制，管理政令不可朝令夕改，更不能平日对员工疏于要求，却突然设置严苛期限要求完成任务，这绝非合格管理者应有的行事方式。

第四恶是“出纳之吝”。这告诫管理者要有开阔的胸襟与格局，格局决定发展的边界，视野决定成长的高度。制定企业战略时应当站位高远、着眼长远，不可斤斤计较、格局狭小，否则企业难以实现发展与壮大。

孔子的“五美四恶”虽本是针对为政之道提出的方略，却对现代企业管理有着极强的借鉴意义，尊五美、屏四恶，是企业管理者应当深入学习并践行的核心管理准则。中华传统文化博大精深，孔子在两千五百多年前便凝练出了极具深度的管理智慧。当代管理者在探索自身管理路径的过程中，可从传统为政思想中汲取养分，孔子的治理理念不仅是管理者提升自我的重要参照，更是构建中国化企业管理体系的宝贵思想资源。

段俊平先生在中国兵器工业集团培训班授课

段俊平：著名国学专家、著名书法家、知名管理学者，香港城市大学（东莞）客座教授、香港城市大学管理学博士、香港中文大学管理学硕士、京麓书院创始人、民建中央文化委委员、民建北京海淀文化委主任、曾被评为“中国百名最有影响力专家”。长期致力于中国传统文化研究与创新，倡导将东方管理智慧与现代管理科学相结合，创立了独具特色的“中国化管理”新儒学应用理论，深受学术界与企业界的高度认可。在国内外300多种学术期刊和杂志发表数百篇论文，其中多篇文章被选为议论文范文，入选中小学选修课本及中考试题。著作《企业幸福力》、《传承的力量》、《大道行简》、《中国管理往事》、《从卓越到中庸》等中国化管理专著，多次成为年度畅销管理类图书，影响深远。