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8月3日，京东外卖正式推出自主研发的AI智能头盔，为外卖骑手配备了一位“贴身领航员”。
这款头盔内置AI语音助手，让骑手在骑行途中动动嘴就能完成接单、联系用户等操作，雨天或复杂路况下再也不用冒险掏手机，安全系数明显提升。
同时，“单王带路”功能把资深骑手跑出来的熟路经验转化为实时语音导航，单次配送平均能省下约3分钟的找路时间——别小看这3分钟，高峰期攒下来可能就是多跑一两单的距离，新手也能跑出老手的节奏。
到店取餐时，头盔还能辅助核验门店环境，并自动识别订单备注中的“放门口”“别按门铃”“挂门把手上”等个性化需求，在送达前及时提醒骑手。
从缴纳社保、定制工服、配备餐箱，到如今这顶会“说话”的头盔，平台的骑手保障体系正在往前进一步。
当装备开始替骑手思考，外卖配送的效率和安全感都会直线提升。当然，头盔再“聪明”也只是工具，真正让人感到变化的，是平台愿意为骑手的日常痛点花费心思。而这份心思，最终也会落到每一单准时送达的餐食里。
从社保到智能头盔，平台对骑手的保障越来越“卷”了。你觉得下一步还缺什么呢？
文/梁文喻
图源：京东外卖
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