上海
日前，徐汇区虹梅街道古三居民区党总支联合共建单位市场监管所，开展困难群众专项走访慰问活动，深入辖区重病困难家庭，倾听民情民意、解决群众急难愁盼问题。
走访过程中，社区工作人员与漕河泾开发区市场监管所慰问人员先后来到高秀芳、孔杰两位重病困难居民家中，与居民及家属促膝交谈，询问他们的身体近况、治疗恢复情况、日常生活起居及家庭实际难处，耐心倾听诉求、暖心宽慰鼓励，叮嘱他们安心养病、积极面对生活，有困难及时向社区和共建单位反馈。
走访人员上门慰问独居老人高秀芳
独居老人高秀芳的经历令人动容，她是支内回沪人员，多年来积极扎根社区、服务邻里，曾担任楼组长、社区骨干志愿者，始终默默助力社区各项工作开展。然而命运多舛，高秀芳不幸罹患肝癌，经济压力与病痛折磨，让她一度身心俱疲，甚至产生了放弃治疗的消极想法。走访人员耐心对她进行开导劝慰，鼓励她坚定信心、积极配合治疗、勇敢对抗病痛。
长久以来的社区帮扶陪伴，让高秀芳感受到邻里与社区的温暖，她坦言每当自己遇到难处，社区社工总会第一时间上门协调、倾力相助，如同亲人般贴心陪伴、悉心照料，对此她多次向社区表达了真挚的谢意。
走访人员上门慰问居民孔杰
另一户走访家庭的居民孔杰，同样面临着严峻的生活困境。孔杰身患乳腺癌、肠梗阻双重疾病，受病痛影响身体极度消瘦，无法正常进食，日常仅能依靠营养粉维持身体机能，生活存在诸多不便。慰问交流期间，孔杰向社区和共建单位表达了迫切的生活帮扶需求，希望能申请便携式一键呼叫设备、沐浴椅、助行器三项便民助老辅具，以此解决日常生活难题。
针对群众提出的实际诉求，社区坚持“民有所呼、我有所应，事事有落实、件件有回音”的工作原则，第一时间对接各方资源、细化落实举措，全力推进需求落地解决。社区主动对接慈济慈善基金会，专项申请沐浴椅帮扶物资；联动中鹊物业及专业养老服务机构，协调助行器等养老辅具器械资源；安排社区老龄专干，专项跟进便携式一键呼叫设备的申报办理工作，全方位打通便民帮扶服务通道。
目前，各项帮扶申请对接工作正在有序推进中。社区工作人员及时将资源对接、事项办理的最新进展详细告知居民及家属，让群众真切感受到看得见、摸得着的暖心服务。
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文稿：虹梅街道
记者：杨宜修
编辑：陈海笑
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