河南
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为有效解决学生、家长工作日无暇办证的难题，8月1日，周口市政务服务中心公安专区开展每月首个周六延时服务专场，坚守岗位、服务不打烊，以贴心便民举措全力护航暑期户籍办证工作。
服务现场，公安窗口民辅警全员在岗在位，高效有序开展身份证办理、业务咨询、自助设备引导等便民服务。针对未成年人办证紧张怯场、表情不自然、指纹采集不顺畅等问题，工作人员坚持温情服务、耐心引导，通过温和沟通、趣味互动安抚孩童情绪，有效缓解孩子紧张心理，帮助大家顺利完成拍照、指纹采集等流程，高效办结各项证件业务，让便民服务更有温度。
据统计，本次周六延时专场共办理身份证业务18人次，解答群众咨询25人次。公安专区以周末延时服务打通便民利民“最后一公里”，用坚守担当回应群众急难愁盼。下一步，公安窗口将持续优化延时服务、便民举措，不断提升政务服务质效，持续增强群众获得感、幸福感、安全感。
周口广电融媒体记者 刘俊俊
编辑/张经纬审核/牛春霞监制/武文科 总监制/程战国
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