北京
来源：光明日报
从“东北超”联动辽吉黑蒙火热开赛，到夜游苏州园林、邂逅江南梦境，再到去宁夏赴一场大漠观星之约……盛夏时节，暑期消费市场迎来热潮。消费者从走马观花的观光游览转向注重参与的深度体验，成为暑期消费的新亮点。
体验式消费的火热态势，不仅与居民消费理念转变直接相关，也离不开顶层设计与精准施策的双重支撑。文化和旅游部启动2026全国暑期文化和旅游消费季，商务部开展消费新业态新模式新场景试点工作，推进“人工智能+消费”发展，增强消费供给创新动能。各地积极落实商文旅体融合发展举措，多元体验式消费场景竞相涌现。例如，文艺演出与体育赛事持续成为流量入口，“票根经济”把赛场流量转化为城市消费增量，实现文体活动与城市消费双向赋能；实景妆造体验引领国潮新风，将传统文化转化为可感知、可互动的文旅体验；数字场景与“人工智能+消费”塑造科技体验场景，首发首秀营造综合休闲场景，为消费提供全新方案。商务部数据显示，2026年上半年文艺表演、博物馆等沉浸式体验类销售收入增速达到28.3%和24.6%，全国铁路开行旅游列车1797列，定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”445列，为消费者提供了更为丰富、有趣的消费体验。
同时，我们也看到，当前不少业态还存在跟风复制现象，古风街区、网红市集、光影秀“千景一面”；实景妆造只重拍照形式、缺少文化讲解；数字场景重硬件堆砌、轻内容叙事，产品附加值不高……把握暑期消费黄金窗口期，持续优化消费供给、改善消费体验，既是激发当下消费潜力的务实之举，也是落实《扩大消费“十五五”规划》、培育壮大体验式消费的长远之策。
体验式消费离不开具有差异的文化附加值。消费场景能否长久吸引客流，核心在于内容品质。如何以内容为王、特色为核，立足本土历史文化、民俗资源、生态禀赋打造差异化IP，实现文化价值赋能，成为提升消费体验的重要方式。各地应当立足本土文化，打造具有辨识度的特色体验产品，跳出简单复制网红项目的同质化困局。推动文化资源深度转化，面向青少年群体、中老年群体打造差异化产品矩阵，兼顾研学教育、潮流社交、康养休闲等多元需求，支持原创演艺、非遗创新、本土文旅品牌培育，不断拉长产业链条，以更高附加值增强市场吸引力与游客复游意愿。
当前，单一场景已经很难充分释放消费潜力，统筹全域消费资源、串联多元体验场景、打造全天候消费链条，成为释放流量经济效能的途径。各地应积极推动“一票通享、全城联动”模式，打通文体赛事、景区文博、乡村体验、商业商圈之间的场景壁垒，强化场景协同联动。依托城市游憩空间布局规律，统筹时序安排，形成日间与夜间连贯的消费模式。持续深化商文旅体融合发展，打破行业边界，构建多点联动、首尾衔接的消费生态圈，将瞬时客流转化为过夜消费、长线消费，最大限度释放流量经济效能。
配套服务成为影响消费满意度的重要因素。补齐基础设施短板、精细做好便民服务、完善良好配套是消费持续升温的重要保障。持续优化消费体验，各地可以依托大数据做好暑期客流预判，动态调配公共交通，增设临时停车点位、优化人流疏导方案，补齐医疗、环卫、安全防护设施。借鉴赛事定制接驳公交等成熟经验，加强商圈、景区、码头、乡村点位之间交通衔接。持续推进智慧消费服务升级，完善AI导览、线上预约、一站式投诉平台，同步做好适老化改造，兼顾不同群体使用习惯。持续推进公共场馆、城市空间节假日开放共享，优化公共服务体系，全面提升游客获得感、舒适度。提升服务业标准化水平，实现暑期优质体验场景常态化运营，推出年卡联票、四季惠民政策，拉动全年形成持续客流，推动暑期消费热度向四季延续、充分释放。
（作者：关利欣，系商务部研究院流通与消费研究所研究员）
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