四川
华境S，这款由上汽通用五菱精心打造的新能源车型，自今年5月上市以来，便承载着市场的诸多期待。然而，短短两个月的时间，它却因一系列问题陷入了舆论的风口浪尖。从高速智驾时的方向盘抖动，到智能辅助驾驶功能的种种瑕疵，再到销售承诺与实际不符的落差，华境S的问题似乎远不止于个别适配的小瑕疵。
据车友公社报道，重庆车主王先生于2026年5月31日购入华境S 255km臻享版，他的遭遇颇具代表性。提车不久，王先生驾驶新车开启NCA智能辅助驾驶驶上高速后，很快发现了异常。“车速超过120公里每小时，方向盘就像被无形的手在快速摇动，那种持续性的机械震动让人心惊胆战。”王先生回忆道。
起初，售后将问题归咎于车道偏离保持功能，但在关闭该功能后，抖动依旧。随后，售后又改口称这是自动修正方向的正常现象，却无法解释为何时速100公里时抖动消失。“难道100公里时速就不需要修正方向了吗？”王先生的质疑，让售后陷入了沉默。
社交平台上，类似王先生的遭遇并不鲜见。据车友公社报道，部分车主尝试通过四轮动平衡来缓解症状，但效果参差不齐。截至目前，厂家尚未给出有效的根治方案，让车主们倍感无奈。
除了方向盘抖动，华境S的智能辅助驾驶功能也问题多多。据车友公社报道，王先生反映，三车道高速上，车辆在左侧车道超越大货车过程中会无故自动减速，转而跟行大货车，该现象已复现四五次；道路无明显障碍物时，智能辅助驾驶系统会突然“抢”方向盘；自动泊车功能也不稳定，户外划线停车位停不进去、出现骑线情况，室内泊车时曾将墙壁识别成停车位，险些撞上。
相比智驾功能的瑕疵，华境S在基础配置上的体验缺陷同样让车主们难以接受。据车友公社报道，王先生表示，"下小雨的时候，前挡风玻璃已经布满雨水了，雨刮半天都不会自动启动；有时候手动模式，它反而自己刮起来。"王先生表示，自己已将雨刮灵敏度调到最高，小雨场景下自动雨刷依然形同虚设，只能手动切换中高速档位，干刮玻璃还会产生刺耳的橡胶摩擦异响。
王先生提出，希望车机能增加手动分段调节雨量感应的档位，或者补充低速间歇刮水模式，但反馈给售后后，对方仅回复"车辆无故障"，既没有优化方案，也没有向上反馈的后续进展。此外，车辆近光灯亮度不足、调节后效果不明显等问题，也影响着日常用车体验。
据车友公社报道，最让王先生无法接受的，是购车时宣传的场景功能在自己购买的车型上直接缺失。王先生告诉车友公社，购车前他明确意向华境S 255km臻享版（两驱中配车型），专门向销售确认除硬件差异外，座舱、控制类软件功能是否全系一致，销售给出了肯定答复，官网宣传页也展示了大床模式、小憩模式等多种车内场景功能，并未标注部分车型不配备此功能。
提车后，王先生尝试开启小憩模式，系统却提示需要先关闭大床模式，而他从未开启过该功能。联系售后排查数天后，对方才告知该配置车型没有大床、副驾单人床等场景模式，属于"配置差异化区分"，原因是缺少第三排电动座椅，导致前两排座椅无法联动放倒。
"前排座椅本身就是电动调节的，只是厂家没给低配座椅装联动通信模块，也没做适配程序。"王先生认为，硬件本身具备实现条件，仅因软件层面的阉割就砍掉功能，且宣传全程未作说明，属于误导消费者。
除了车辆本身的问题，销售端的不规范也加剧了车主与厂家之间的矛盾。据车友公社报道，王先生反映，购车前销售称保养约三百多元一次，提车后售后却报价五百多元；销售称保养里程为电驱10000公里、燃油7500公里，提车后手册标注的里程数却缩短了2500公里。
针对大床模式缺失等问题，经销商曾提出赠送延长质保、额外保养作为补偿，但要求签署一次性了结协议。王先生要求补偿方案出具厂家盖章的书面文件，并确认三电终身质保的里程限制条款，却遭到了经销商的拒绝。双方沟通彻底破裂，目前王先生已分别向重庆市市场监管局、柳州市市场监管局提交投诉。
面对车主们的种种投诉，上汽通用五菱华境品牌方面尚未给出官方回复。车质网数据显示，华境S的投诉销量比从5月的万分之2.8升至6月的万分之5.3，投诉涉及智驾功能、车机适配、基础配置等多个方面。这些问题是上市初期的个别适配瑕疵，还是批量性的品控问题？目前尚无官方定论。
华境S的智驾风波，无疑给上汽通用五菱敲响了警钟。在新能源汽车市场竞争日益激烈的今天，如何确保产品质量、提升用户体验、规范销售行为，将是华境S乃至整个上汽通用五菱品牌必须面对的重要课题。
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