北京
（来源：内蒙古日报）
转自：内蒙古日报
□本报记者 蔡冬梅 通讯员 刘婧涵
走进包头市青少年活动中心三楼，近300平方米的空间温馨而安静。沙盘室的细沙刚刚被抚平，宣泄室的用具留着浅浅的指印，AI倾诉小屋的屏幕正在待机，等待着下一位“访客”。
这里是包头市（昆都仑区）未成年人心理健康成长辅导中心。自2025年9月投入使用以来，这片藏在活动中心里的区域，已成为昆都仑区53所中小学、数万个家庭心中“有事可以来、来了有人懂”的温暖存在。
周三下午，沙盘室里，数位中小学心理教师正围坐在一起。“这种团体沙盘沙龙辅导，不只是在帮老师解压，更是在教他们如何‘看懂’学生。”中心工作人员李俊枝介绍。
辅导中心分设心理咨询室、沙盘室、宣泄室、阅读室、亲子交流室、培训室、音乐理疗室七大功能区，配备10名专兼职老师，每周三至周日面向全市未成年人提供免费专业咨询。更重要的是，中心整合了昆都仑区教育系统48名专职心理教师资源，周一、三、五开设线下公益面对面咨询，“线上医疗咨询+线下校园心理教师坐诊”双线融合的服务体系已然成型。
“以前学校心理老师碰到特别棘手的案例，只能凭经验摸索。现在有了未成年人心理健康成长辅导中心这个‘总枢纽’，可以直接对接医院专家。孩子的心理状态好了，让我们这些做老师的也踏实了不少。”昆都仑区少先路第十一小学心理教师代沁弘坦言。
自昆都仑区与包钢三医院签订战略合作协议、共建“包头市青少年心理健康研究院”以来，经过一年的实践探索出“一校一专业医护”的医教新模式，从而实现了“学生－教师－家长－同伴”四维防护网与“双导师制”的协同运转，心理服务由此从“单打独斗”走向“全域联动”。
中心一角，全市首家配备AI智能倾诉小屋正安静运行。24小时在线、匿名、即时回应——这个“线上心灵树洞”，正在改变着孩子们对心理辅导的认知。
“第一次来的时候在门口转了好几圈，实在没勇气进去跟老师面对面聊。后来看到有个可以对着机器说话的设备，心想试试吧，反正没人知道我是谁。”初二年级的小航（化名）这样描述他的第一次体验，“没想到敲完那些字，屏幕上弹出来的话让我一下就绷不住了——就感觉，终于有人懂我了。”
从那以后，他成了这里的“常客”，有时对着AI说几句，有时在楼下的游戏区跟同学下几盘情绪飞行棋。从专业读物到疗愈音乐，中心已整合六大类120余项内容资源供青少年自助使用；遍布楼层的舒压喇叭花、情绪飞行棋等心理游戏区，更让孩子们在“玩起来”中悄悄释放压力。
周六上午，十几位家长围坐在一起，正参加“育见·心桥梁”家庭教育沙龙。“以前总觉得是孩子不听话，现在才知道是我没听懂他在说什么。”在沙龙现场经常能听到类似的感慨。中心打造的“育见·家力量”三大特色品牌活动——育见·她时光、育见·心桥梁、育见·书香气，利用周末时间定期开展公益沙龙，已累计举办40余场、服务300多个家庭，线上内容阅读量破万。
从中心出发，这样的温暖正延伸至更多角落。“千名教师访万家”中，“1+1+N”家访团队带着心理教师走进学生家中，为特殊孩子建起专属档案、实施“一生一策”帮扶。友谊一小“教师+家长+社区”模式获评教育部全国“最佳案例”。86场家庭教育课程覆盖家长5.6万人次。
如今，昆都仑区已培育出2所全国心理健康教育特色学校、3个自治区心理健康教育基地、5所包头市心理健康教育示范校。全区53所中小学实现心理健康教育课和辅导中心“两个100%”全覆盖，411名专兼职心理教师守护在孩子们身边。
“我们正努力让心理服务从被动等待走向主动守护。”包头市青少年活动中心主任佟曼丽表示，昆都仑区15所试点学校与15个街道社区心理服务站点将陆续铺开，“把这条路打通了，孩子走到哪儿都会有人懂他。”
一间300平方米的“暖心屋”，构筑起越来越大的守护网——让每一个孩子的不安，都能被稳稳地接住。
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