上海
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8月1日晚，事发山东济南一瑞幸门店，店员用奶油枪（奶油发泡器）给同事喂食嬉戏打闹的视频引发热议。2日清晨，该视频发布账号已注销。
有网友说，设备没有实际接触到人员嘴部，只能算玩梗过火，不用太计较。也有不少网友认为，身为食品行业从业人员，用奶油发泡器打闹、拍搞笑视频，会让人担心食品安全问题，这样的视频也让人感觉不适。
涉事门店一位工作人员告诉九派新闻，目前店里正常营业，自己是临时被调来，并不清楚此事。他表示，用奶油枪对嘴喷属于违规，下班后也不允许，如果员工要尝奶油的味道，一般都是挤在杯子里。品牌客服告诉九派新闻，已将情况发给相关部门进行核查。
8月2日，瑞幸就此向界面新闻回应称，“公司对此事高度重视并第一时间进行内部调查。经核查，视频中两位伙伴使用当日门店打烊后废弃的奶油物料进行拍摄。该行为严重违反相关管理规范，公司将严肃处理。拍摄中涉及的奶油物料和奶油枪已废弃。”
瑞幸表示，瑞幸咖啡始终将食品安全及用户体验放在首位，也将持续在全国门店加强人员培训，为消费者提供更安心、更高品质的产品。
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