北京
近日，有网络流传视频显示，疑似穿着瑞幸工作服的瑞幸店员在瑞幸门店内使用奶油发泡器给另一位店员嘴里喷奶油，还对镜头嬉戏。视频配文称“吃饱喝足再下班”。视频在网络流传爆火后，发布该视频的账号自行注销。
对此，瑞幸官方客服称，未接到关于该问题的相关通知，已将情况发给相关部门进行核查。
有网友认为，尽管可能是下班时间拍视频娱乐，奶油发泡器也没有直接接触员工嘴部，但身为食品行业从业人员，也应当时刻注意食品安全与卫生问题，这样的视频令人感到不适。
另外值得一提的是，据媒体报道，不久前有陕西、安徽等地消费者在瑞幸门店购买的小黄油美式、小黄油拿铁等饮品中喝出了疑似虫子的“活体异物”，消费者依据《中华人民共和国食品安全法》规定要求门店作出1000元现金赔偿并就食品安全问题道歉。
有行业人士分析称，虽然发现异物的消费者身处不同省份，但购买的产品应当属于同一系列，连续多起类似问题的出现，暴露了瑞幸在原料储存、配送以及成品制作环境、成品检查等环节存在潜在漏洞。
除去食品安全问题外，瑞幸带冰饮品的冰块量多次引发热议，近期有消费者发现，购买超大杯拿铁并选择“去冰”后，杯中剩余的饮品仅有半杯左右，瑞幸店员称按照公司要求，去冰不补液。
瑞幸方面则回应称，如此做法是为了保持产品风味和口感。但有消费者认为，“大杯”、“超大杯”规格实际是杯子容量，加入大量冰块才满杯，多少有些名不副实，应当标注饮品实际的液体净含量。
官网简介显示，luckin coffee（瑞幸咖啡）总部位于厦门，是中国门店数量最多的连锁咖啡品牌。瑞幸咖啡以“创造幸运时刻，激发美好生活热望”为使命，充分利用移动互联网和大数据技术的新零售模式，与各领域优质供应商深度合作，打造高品质的消费体验，为顾客创造幸运时刻。
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