从一台柜子看共享经济的“社区解法”

【本报讯】在乌鲁木齐绿城翡翠园，冬天清晨最忙碌的不是早点摊，而是小区门口那台橙白相间的一刻钟便民共享租赁柜。早上七点到八点半，柜子前的扫码声此起彼伏——有裹着羽绒服来租搭电宝的上班族，有推着小车来还轮椅的退休老人，还有周末起了个大早来“抢”蒸汽清洗机的年轻主妇。

这台柜子的运营方，是安享邻惠站项目部。柜子里装着擦窗机器人、布艺免水洗清洗机、高温蒸汽清洗机、便携式烘干机、轮椅、电动五金工具、搭电宝/充气泵、智能门锁应急充电宝、小型烘干机、管道疏通器等十多种设备，扫码即用，价格从9.9元到59.9元不等。记者在绿城翡翠园蹲点采访了一个上午，记录下了这个柜子和它周围那些普通人的故事。

早晨七点：搭电宝的一天开始了

天还没亮透，一个穿着工装棉袄的中年男人急匆匆走到柜子前，掏出手机扫了码，取出一台搭电宝。他叫老马，是附近工地的水电工，每天早上六点半出门，今天车打不着火了。“以前碰到这种情况只能叫救援，一等就是一两个小时，耽误上工。现在楼下一扫，几分钟搞定。”老马说，这个冬天他已经用了四五次搭电宝，“我们工地好几个工友都知道这个柜子了，有的还在自己小区群里问物业能不能也装一个。”

上午九点：轮椅和布艺清洗机同时被借走

两个住户几乎同时走到柜子前。一位是住在16楼的王伯伯，他今天要陪老伴去市立医院复查，花59.9元包天租了一台轮椅。“以前借轮椅可麻烦了，去社区服务中心要预约、交押金、填表，用完还得当天还。现在扫码就拿，用一整天都没问题。”王伯伯说，上个月他还租了一次轮椅，推着老伴在海边木栈道走了一下午，“老伴儿说好久没这么舒服地晒太阳了。”

另一位是5楼的古丽大姐，她今天计划把家里过冬的厚窗帘全洗一遍，花39.9元租了布艺免水洗清洗机五个小时。“上次我用这个机器洗了沙发和地毯，洗出来的水跟酱油似的，太解压了。今天趁孩子去上辅导班，赶紧把窗帘也洗了。”古丽大姐一边取设备一边对记者说，她已经在业主群里发了使用心得，好几个邻居都跟着租了，“有一个邻居洗完沙发说像换了一套新的，在群里发了一串感叹号。”

中午十二点：柜子短暂的“休息时间”

中午是柜子难得清静的时候。记者趁机采访了物业经理阿不来提。他告诉记者，柜子落地半年多，小区便民服务的满意度明显提高了。“以前我们物业最怕业主来借东西——不是不想帮，是真没有。现在柜子替我们解决了这个问题。轮椅、管道疏通器、搭电宝，这些使用频率最高，也是业主以前意见最大的。”

阿不来提说，柜子不仅方便了业主，也减轻了物业的工作量。“以前每个月都有几起因为借工具借轮椅产生的纠纷，有的是借了不还，有的是还回来坏了说不清。现在全自助、全流程数字化，谁的订单谁负责，跟我们物业没关系，但业主的感谢全算在了我们头上。”他笑着说，上个月有业主在满意度调查里写“物业引进了共享柜，特别贴心”，“其实我们什么也没干，就是把柜子放进来了。”

下午三点：家政公司的“意外收获”

乌鲁木齐一家家政公司的负责人马经理专门跑到绿城翡翠园来看柜子。他告诉记者，公司三个月前接入了安享邻惠站小程序的服务导流系统，从这个小区的柜子导过来的订单已经有三十多单了。“以前这种有门禁的小区我们根本进不来，发传单都没地方发。现在业主租设备的时候，小程序会推送我们的服务，有人搞不定就约师傅上门。上个月有一单管道高压冲洗，一单八百多块，客户特别满意，还说以后保洁就找我们了。”

傍晚六点：合作商来“补货”

新疆一家小家电代理商的周总开着一辆面包车来给柜子补货。他投放的便携式烘干机这几天被租得特别频繁，柜子里只剩一台了。“冬天烘干机是刚需，厚衣服洗完干不透，租一次9.9元，比买一台划算多了。很多业主租完觉得好用，直接扫码下单买。这半年光通过柜子转化的就有二十多台。”周总说，他还给柜体屏幕投了广告，“柜子自己‘带货’，我都不用雇销售。”

背后的力量：安享邻惠站项目部

一刻钟便民共享租赁柜的运营方安享邻惠站项目部，所属公司成立于2022年，四年来已从一家初创企业成长为社区民生科技领域的标杆。公司自主研发的“安享邻惠站”小程序整合了设备管理、扫码租借、广告投放、家政服务导流等功能，支撑起覆盖全国二十余个城市、两千余个社区的运营网络。公司先后荣获“2023年度中国智慧民生创新企业”“2024社区服务数字化卓越实践案例”“全国一刻钟便民生活圈建设优秀服务商”“2025中国社区数字经济创新奖”“智慧社区服务示范单位”等多项全国性荣誉。

项目部运营负责人表示，柜子的选址逻辑是“跟着人走”，单柜有效覆盖周边2至3公里。推广不靠硬广，靠的是社群口碑——“邻居说好用，比任何广告都管用。”每个点位根据社区特点定制设备品类，老人多配轮椅，年轻人多配烘干机，做到“一小区一方案”。

记者离开绿城翡翠园时已是傍晚，柜子前的灯自动亮了起来，屏幕还在滚动播放广告。一个下班的年轻女孩匆匆走到柜子前扫码，取出一台便携式烘干机。她说昨晚洗了羽绒服，今晚要用。这一刻，这个橙白色的柜子不像一个冷冰冰的机器，更像是小区里一个不打烊的共享管家。