河北
《客服，我想退掉我这个月的冲动消费》
我朋友月底打开账单，沉默了十分钟，然后一本正经联系了平台客服。
客服问：“您好，请问您要退哪一笔订单？”
朋友说：“我想退掉我这个月的冲动消费。”
客服很礼貌：“请问商品有什么质量问题吗？”
朋友说：“商品没有问题，有问题的是下单时的我。当时我情绪不稳定，直播间灯光太亮，主播语速太快，弹幕一直说‘不买后悔’，我一紧张就付款了。”
客服说：“如果商品已经签收，部分商品需要看是否支持无理由退货。”
朋友叹气：“我签收的不只是快递，是一场短暂快乐后的长期后悔。拆箱那三分钟，我确实幸福过。但三分钟以后，我看着余额，感觉人生突然安静了。”
客服问：“那您现在想申请退货退款？”
朋友说：“不，我想申请精神售后。你们能不能把当时那个热血上头的我找出来，让他给现在冷静的我道个歉？”
客服停顿了一下：“这个我们无法处理。”
朋友更认真了：“那能不能把付款按钮改成三道关卡？第一关问我是否真的需要，第二关让我背出银行卡余额，第三关让我冷静十分钟再付。”
客服说：“您的建议我会记录。”
朋友说：“一定要记录。现在的问题不是商品太贵，是我太容易被‘限时优惠’拿捏。你们平台不能只负责发货，也要负责拦住一个成年人晚上的不清醒。”
客服说：“建议您理性消费。”
朋友沉默半天：“这四个字我懂，但我每次懂的时候，快递已经在路上了。”
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