北京
据《每日邮报》报道，机构统计本届世界杯主帅新闻发布会“套话”榜中，英格兰主帅图赫尔排名第4，平均每次发布会51句；最多的是澳大利亚主帅波波维奇，平均每次60句；而最少的是贝尔萨。
赛后新闻发布会上，主教练滔滔不绝堆砌一堆陈词滥调，却不肯坦诚点评球队表现，这足以让长期揪心观赛的球迷失望透顶。如今一项全新研究盘点出了世界杯主教练中最爱套话敷衍的人选。
对于英格兰队主帅图赫尔而言，这可不是个好消息。在赛事48位主教练里，他位列 “空话榜单” 第四名，每场新闻发布会或采访平均会说出多达51句老生常谈。 诸如 “我们专注于可控之事”、“我们必须适应赛场环境” 以及 “我们清楚自身实力” 这类话术，常常听得球迷连连摇头。通信基础设施巨头Sinch借助人工智能追踪工具，帮我们区分出哪些主帅在采访中思路清晰、直言不讳，又有哪些只会依靠空洞套话回避尖锐问题。
研究统计了本届世界杯48位主教练的套话使用频次，以此筛选出善于沟通的教头，以及那些表述平庸、言之无物的主帅。
沟通表现垫底的是澳大利亚主教练托尼-波波维奇，他每场发布会平均抛出足足60句套话，高频使用 “这是一支特别的队伍”、“我们迈出了第一步”、“我们还有大量工作要做” 等表述。这类话语明显意在含糊其辞、不披露有效信息，也令澳大利亚球迷倍感失望，希望听到更深层次的解读。
与之形成鲜明对比的是乌拉圭前主帅贝尔萨，他面对媒体向来直言不讳。每场发布会他平均仅使用6句套话，言辞通常更为直白。尽管乌拉圭早早出局，这样的风格依旧收获本国球迷认可。
但英格兰主帅图赫尔就没有这份亮眼表现了。英格兰本届世界杯征程跌宕起伏，图赫尔频繁使用 “足球永远依靠团队合力”、“我们信任这支队伍” 以及 “事实就是如此” 这类套话。倘若这名德国教头能够更细致、坦诚地阐述自己的战术抉择与思路，球迷或许不会对球队半决赛不敌阿根廷一战中的排兵布阵产生诸多非议。
研究认定另一位套话大户是德拉富恩特。虽然他最终率队捧起万众瞩目的冠军奖杯，但他的新闻发布会内容普遍流于表面、缺乏实质信息，在夺冠之路中，每场发布会平均使用45句套话。
追踪工具还得出一项有意思的数据：半决赛之后，他的套话使用均值上升9%。这意味着，当压力更大、比赛事关重大时，主教练更倾向回避问题，不愿坦诚发声。
该现象不单出现在德拉富恩特身上，他决赛对手法国队主教练德尚亦是如此。整届赛事中，德尚算得上表达能力较强的教练，场均套话仅有24句。然而在他最终失利的半决赛阶段，套话数量从24句飙升至31句，涨幅高达29.2%。这再次印证：频繁使用陈词滥调，往往意味着主帅心存顾虑，或是不愿透露更多实质性信息。
该机构联合创始人罗伯特-格茨曼表示：“国家队主教练承受的压力十分特殊，但沟通层面的难题却具有共性。无论是执掌国家队、跨国企业还是政党，压力总会改变人们的表达方式。贝尔萨这类教练，看似轻松就能说出独到见解；而当胜负赌注达到顶峰时，许多管理者会下意识选用稳妥、难以被深究的惯用话术。本届赛事里脱颖而出的教练，未必最风趣、最富有个人魅力。真正出彩的，是无论赛果好坏，都能清晰阐释自身决策的人。”
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