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IT时代网7月31日消息，今天不少用户反馈航旅纵横App出现服务异常，软件无法正常查询航班动态和行程信息，页面持续弹出“服务暂时不可用，请稍后再试”的提示。
消息传开后，社交平台上涌现大量留言。有网友的吐槽带着几分黑色幽默：是不是被我干崩溃了，怎么我刚一下载就崩了啊。对赶飞机的人来说，这类工具突然打不开确实够呛。
航旅纵横平台客服随后回应，当前App各项服务已经恢复正常，但没有说明本次故障的确切诱因。倒是平台自家的千穰大模型给出了一份推测——这类故障大概率由瞬时访问流量激增、系统临时维护或者网络波动引发。至于具体是哪一种，答案依然悬着。
这已经不是航旅纵横第一次大规模服务中断。今年4月，该App曾发生一次长达19小时的异常宕机。当时官方表态，故障引发的各类订单异常问题，客服团队会逐一跟进协调处理，同时承诺全面复盘事故，持续优化产品架构与功能，全力保障用户出行体验。
三个月过去，同类故障再度上演。承诺过的复盘和优化究竟推进到哪一步，眼下这次宕机给出了一个不太好看的答案。
注：本文中包含AI辅助创作的内容。
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