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近日，中华网发布了一篇关于厦门新开元医院普外科副主任医师王洪玲的专题报道。报道中讲述了几个手术室里的“小事”——调高两度空调温度、挡住年轻医生划大穿刺点的手。这些事不在诊疗规范里，却在她二十多年的从医生涯里反复发生。有患者说：“细节里全是真心。”
以下是报道全文：
外科医生的职责边界在哪里？
不同的人有不同的答案。传统观念里，医生的职责是诊断、治疗、让患者康复出院。这个边界是清晰的。但在厦门新开元医院普外科副主任医师王洪玲身上，这个边界似乎往外推了一些。
手术室里的两度温差
深秋，一位六十多岁的阿伯来做脂肪瘤消融。老人身体瘦弱，躺在手术台上时，薄薄的布帘盖在身上。麻醉师准备给药，护士递过器械，手术室里一切就绪。
王洪玲走到阿伯身边，伸手试了试风口，转头对护士说：“把温度调高两度。”然后俯下身，把阿伯滑落的布帘往上拉了拉。“老人家怕冷，别让他着凉。”
旁边的男医生有些不解：“王主任，两度的温差影响不了什么，抓紧时间吧。”王洪玲一边洗手一边说：“对他来说影响很大。冷得发抖的话，肌肉会紧绷，做起来也难做。”
后来阿伯在朋友圈里写了一段话：“一件小事，看得出来主任方方面面都替患者考虑得明明白白。细节里全是真心。”
一次阻拦
还有一次，一个年轻医生为了操作方便，想把进针的穿刺点划大一点。王洪玲直接挡住了他的手。“你知道你在干什么吗？你不是在操作一个点，你是在毁掉她以后穿裙子的权利。”年轻医生愣住了。王洪玲指着超声屏幕说：“从这里进针，虽然难一点，但外面什么都看不见。对患者来说，完全不一样。”
这句话后来在科室里被传开了。年轻医生私下说：“王主任那天的眼神，我一直记得。从那以后我做操作之前都会先想一下——如果这是我的姐妹，我会怎么做？”
二十多年的惯性——她为什么对这些“小事”敏感？
为什么王洪玲会对这些“小事”格外敏感？
一个原因是她做了二十多年普外科。时间久了，见过太多因为一个疏忽、一处大意而留下遗憾的人——二十岁的女孩因为脖子上一道疤痕，整个夏天穿高领；中年人因为手臂上几个疙瘩，每次饭局都缩着手不敢夹菜；老年人因为脂肪瘤压迫神经，整夜睡不好觉。
这些都不致命。但普外科处理的大多正是这类问题——不危及生命，但影响生活。手术不难做，难的是让患者在手术后不留下新的遗憾。
“能不切就不切，能不留痕就不留痕。”这句话王洪玲经常说。她不是喊口号，是把这句话当作操作标准来执行的——在保证疗效的前提下，尽量选择创伤最小的方式。这个标准听起来简单，做起来需要多花时间、多考虑细节、多和患者沟通。
好医生治的是病，更好的医生治的是人。区别不大，但患者感受得到。“患者的需求，才会去做这件事。”——她在一次访谈中这样解释自己的选择。二十多年来，她一直在做这件事。
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