山东
齐鲁网·闪电新闻7月31日讯（杨菲 葛红普 王鑫雨实习记者：赵彦婷）去年夏天，在山东省淄博市淄川区中一先进制造产业园，多名职工通过“齐心办”议事厅反映：中午吃饭全靠外卖或自带冷饭。接到职工意见后，园区工会立即启动议事程序，邀请企业代表、职工代表、街道负责人坐到圆桌前。经过多轮协商后，一座“共享职工食堂”开张了——园区出场地，引入专业餐饮公司运营，让职工中午吃上了干净卫生可口的午餐。
据介绍，2024年以来，淄博市总工会针对职代会闭会期间职工诉求渠道不畅、中小微企业民主管理覆盖难等痛点，创新打造“齐心办”职工议事厅——线下阵地沉到车间食堂，线上平台伸到指尖掌心，让职工“有地方说话，说了不白说”。
实践中，好事要办好。“齐心办”议事厅不一定是专门的会议室：职工食堂一角摆着“议事圆桌”，车间休息区挂着“码上提”二维码，甚至电梯里都贴着“有问题、找工会”的标语和工会电话。
在山东安澜电力工会打造“微议事”平台，职工扫码进入，从节日福利到技能培训，动动手指就能提交。工会后台实时收集，简单事项24小时内回复，复杂事项进入议事流程。去年以来，通过指尖渠道收集建议60余条，其中“增设母婴室”“改造车棚充电桩”等实事已全部落地。一名年轻女工留言：“以前有问题要等职代会，现在掏出手机就能说，感觉工会就在身边。”
在鑫泰石化集团的“一起来找茬”功能，更是议事厅延伸出的一个创新。职工发现安全隐患，拍照上传至企业“智慧工会”小程序，安全部门核实后立即整改，整改结果向提议人反馈并公示。2025年，通过“找茬”累计消除隐患120余项，其中一项重大隐患避免了一起潜在事故。公司安全总监感叹：“职工的眼睛就是最好的探头。”
在中一·淄博先进制造业产业城，园区工会打造全域覆盖的“齐心办”线上议事平台，车间、职工食堂、共享之家随处布设诉求二维码，职工扫码即可提交通勤接驳、食堂配套、技能实训、厂区安全、文体设施等各类诉求。工会后台专人实时归集分流，简单民生事项3个工作日内答复办结，跨企业、多部门协调的共性难题，则组织企业、职工、物业代表开展线下圆桌议事会商。平台运行以来，累计收集产业工人各类诉求70余条，职工集中反映的新建共享职工食堂、增设园区通勤班车、扩容技能实训场地等民生实事全部落地见效。一名园区数控技工感慨道：“园区企业多、职工分散，以前诉求很难集中反映，现在手机扫码随时建言，进度在线可查，工会真正把我们产业工人放在心上。”园区工会负责人表示，线上线下联动议事渠道打破企业沟通壁垒，充分激发产业工人主人翁意识，让一线心声成为园区治理、产改提质、服务升级的有力抓手。
议事厅不只是个“接单平台”，更成了制度创新的“孵化器”。新华制药职工张明提出的一条技术改进建议，通过议事厅的“金点子转化通道”被采纳实施，每年为企业节省成本超过300万元。公司为此专门设立了“职工创新奖”，张明不仅拿到了奖金，名字还上了光荣榜。“以前觉得提建议是‘给老板省钱’，现在明白了，这也是给自己长本事。”张明说。
为了不让议事走过场，淄博市总工会还制定了“提、审、议、决、办、评”六步标准化流程。每一件跨部门商议事项，都要形成协商意见书，明确责任人和完成时限。工会全程跟踪督办，临近期限亮黄灯提醒，逾期未办亮红灯督办。
更值得一提的是“一事一评”机制。每件事办结后，工会组织提议职工和随机抽取的代表进行满意度测评，并将满意度结果反馈给相关部门领导。“我们不怕职工提意见，就怕职工不提。”淄博市总工会基层部负责人说，“‘事事有着落’不是口号，是硬杠杠。”
截至目前，全市已建成各类“齐心办”议事厅（站、点）210余个，累计解决职工急难愁盼问题1000余件。
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