极氪这次的事儿其实挺考验他们的危机处理能力的。设防是为了安全,这个出发点没错;但解防的流程如果不人性化,那就容易影响用车体验。
从问题被讨论,到App端上线新功能,整个闭环时间很短。这种不回避、不拖延的做事风格我个人比较欣赏,继续保持!
#用户体验 #真实评价 #极氪车主 #极氪 #极氪9X #新能源
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