北京
IT时代网7月31日消息，黑鲨手机官方账号近日发布公告，正式停止手机品类的官方售后维修及相关服务。这家国内最早一批押注游戏手机的品牌，就此把手机业务彻底放进了过去时。
时间倒回2018年，初代黑鲨手机上市，拿下游戏手机赛道近四成份额。此后到2022年，黑鲨陆续推出6代共十余款机型，一度被视为这条赛道的标配标杆，巅峰时期全网活跃用户超过300万人。
赛道从资本热捧走到冷却，逻辑早被市场验证过：绝大多数主流手游为了覆盖更广的用户群，都对硬件做了大幅优化兼容，普通旗舰跑满帧运行市面上99%的热门手游毫无压力。专为游戏场景堆料的厚重机型，说白了只是面向小众核心玩家的垂直产品，撑不起一个品牌的长期规模化。
公司层面的变化也在同步发生。2025年4月，小米体系内的关联股东天津金星创业投资有限公司退出黑鲨股东名单；2026年2月，南昌黑鲨科技有限公司被法院列为被执行人，执行标的约22.6万元。眼下黑鲨对外的宣传口径已经完全转向游戏外设。
售后通道基本处于半关闭状态。黑鲨官网寄修页面点击进入商城后直接显示连接超时；小米商城、小米有品早已全面下架黑鲨全系手机；京东自营旗舰店客服明确表示，店铺目前只卖散热背夹、游戏耳机、移动电源这类外设，手机品类不再销售。
存量机型的维修需求怎么办？用户只能提供原始订单号和机型信息登记，等待手机业务专员后续联系，此前的上门取件、原厂备件更换等标准化服务不复存在。黑鲨在公告里提到，待“黑鲨装备箱”应用的商城功能完整上线后会新增售后服务板块，在线支持旧款机型换新。不过截至发稿，该应用最新版本仍未出现相关入口，具体上线时间、支持机型范围和折价标准，官方一个字都没提。
注：本文中包含AI辅助创作的内容。
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