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在充满不确定性的2026年，做跨境电商愈发如履薄冰。
前有关税新政密集落地，后有平台规则调整不停……亚马逊卖家们本就面临着前所未有的经营压力。偏偏在这当口，亚马逊系统同样也是状况频出。
AMZ123获悉，7月31日上午，亚马逊后台系统再度出现了宕机情况。
多位卖家反映，其打开亚马逊美国站后台发现，“管理所有库存”页面无法显示产品：
“亚马逊管理所有库存这个页面看不到产品了。”
“亚马逊又炸了，做单做一半发现链接空了。”
“欧洲站、日本站都正常，美国站有bug。”
从业内反馈来看，目前仅美国站后台出现宕机，前台出单不受影响，但还是使得业内人心惶惶。
有卖家为此开case进行咨询，得到的回复是“该问题为批量出现，目前正在联系技术部门处理，卖家可以尝试在亚马逊物流页面查看商品信息”，并未提及此次宕机的具体原因。
对此诸多卖家分析认为，这很有可能是受近期中东地区冲突升级影响，亚马逊有为保障核心云服务稳定，对全球算力资源进行了紧急调度，导致服务器资源分配不足，引发了系统崩溃。
AMZ123了解到，7月21日、7月24日，亚马逊云（AWS）在巴林的数据中心连番遭遇了多轮物理攻击。而后在7月24日当天，亚马逊AWS美国西部（俄勒冈）区域曾发生过一次故障，彼时多个服务因此出现网络连接异常，部分客户遭遇了请求失败、服务访问异常等情况。
但亦有卖家表示，内部问题很有可能才是亚马逊系统频繁宕机的主要原因：一方面，亚马逊正持续加大人工智能领域投入，但目前AI技术尚未完善，引发系统问题的情况并不少见；另一方面，亚马逊仍在开展裁员行动，一定程度上也影响了系统漏洞修复、后台客服响应的效率。
据悉，7月中旬，亚马逊欧洲站也曾发生过一次系统宕机，英国、德国、意大利等站点的类目排名集体异常，尽管后续技术团队进行了紧急修复，但仍对诸多卖家的销售造成了影响。彼时就有不少卖家皆认为与平台正在试行系统更新一类的操作有关。
不过截至发稿前，亚马逊美国站此次宕机的原因尚未可知，上述猜测仅能作为参考。据业内卖家反映，目前系统已陆续恢复。
而从亚马逊日前公布的财报来看，平台仍将持续加大对AI领域的投入。
AMZ123获悉，美东时间7月30日，亚马逊公布了2026年第二季度财报。报告期内，亚马逊净销售额为2006亿美元，同比增长20%，营业利润为275亿美元，同比增长43%。
分业务来看，2026年第二季度，AWS业务销售额为422亿美元，同比增长36.7%，创下了过去18个季度以来的最高增速，年化收入达1690亿美元。
据悉，该业务的核心驱动力很大程度上来自于AI：AWS人工智能业务年化收入规模超过250亿美元，保持了三位数增长；芯片业务年化收入规模同样超过250亿美元，保持三位数增长。
图源：亚马逊新闻
广告业务方面，亚马逊第二季度的广告收入为198亿美元，同比增长26%。
其中，商品推广广告（Sponsored Products）仍是体量最大的核心产品线。但亚马逊同时正在持续扩展另一个产品线——Ads Agent AI广告工具，目前已进入11个新国家。亚马逊表示，使用Ads Agent的广告客户相比未使用客户，平均每次展示成本降低8%，获客成本降低6%。
此外，在零售端，2026年上半年Prime会员当天或次日送达商品数量同比增长超过40%，其中杂货和日常必需品业务增长明显快于整体业务，亚马逊称优化配送和购物体验是其增长关键。
而分区域来看，亚马逊第二季度来自于北美部门的销售额为1162亿美元，同比增长了16%；来自于国际部门的销售额为422亿美元，同比增长15%；营业利润为17亿美元，同比增长15%。
其中北美市场的收入增速高于去年同期，业内分析认为，一定程度上是由于亚马逊在低价产品线的布局已略有成效。据亚马逊透露，在美国市场，低价产品线Amazon Haul自上线后商品规模扩张已近20倍，目前600万余款商品单价低于10美元。
整体来看，2026年第二季度，亚马逊已在AI领域取得了多项业务进展，预计第三季度净销售额将在1970亿美元至2020亿美元之间，同比增长9%至12%；营业利润将在225亿美元至265亿美元之间，高于上年同期的174亿美元。
此外值得一提的是，亚马逊首席执行官安迪·杰西表示，亚马逊预计将进一步加大对人工智能的投入，并把今年的资本支出预计提升到了2200亿美元。分析人士认为，受内存价格上涨影响，亚马逊的资本支出短期内不太可能放缓，而这将或在很大程度上将影响亚马逊的现金流。
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