小零钱服务大民生 广发银行海口分行走进龙华农贸市场开展现金便民服务

为持续推进现金支付便利化建设，切实解决小微商户“零钞管理难、残损币处置繁”经营痛点，近日，广发银行海口分行运营科技部党员志愿服务队走进龙华农贸市场商铺，开展上门现金便民专项服务，以党建引领金融服务下沉基层，打通现金服务民生末梢。

在农贸市场现场，党员同志们携带标准化零钱兑换服务包，主动收集商户手中积存的1角、5角、1元等残损纸硬币，统一为商户兑换成色完好、便于收纳流通的新钞；同步向商户派发定制零钱包，方便商户分类存放小额现金。本次活动累计完成商户零散小额钱币、残损钞兑换共计一千叁百元。工作人员在清点兑换的同时，细致讲解残损人民币兑换标准、日常假币识别实用技巧，一站式化解商户日常经营中的现金管理难题。

农贸市场副食、日用商铺日常交易现金流细碎，大量旧钞、零散小额钱币收纳、流通不便，专程往返银行网点兑换整洁钞券耗时费力。本次上门服务精准对接商户现金管理需求，就地完成旧钞换新、零钱收纳工具配送，大大节省商户时间与经营成本，收获商户一致认可。

在零钱兑换、残损币回笼的过程中，党员同志们热情面向广大商户派发反假货币宣传折页，引导商户将假币辨别图样张贴在收银台、收款处附近，方便对照识别假币，暖心服务得到了广大商户的一致好评。

下一步，广发银行海口分行运营科技部将常态化推进市场、社区上门现金服务，定期开展旧钞换新、零钱包派送、反假宣教服务，持续优化现金便民服务举措，以普惠金融实效打造支付便利化示范标杆。

来源：广发银行海口分行